Synchroservice!: Irwin Professional Publishing
Autor Richard J. Schonberger, Edward M. Knoden Limba Engleză Hardback – mai 1994
Preț: 214.50 lei
Puncte Express: 322
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 13-27 august
Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit de la 400.00 lei Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
Specificații
ISBN-13: 9780786302451
ISBN-10: 0786302453
Pagini: 300
Ilustrații: 1
Dimensiuni: 161 x 236 x 30 mm
Greutate: 0.54 kg
Editura: McGraw-Hill
Colecția Irwin Professional Publishing
Seria Irwin Professional Publishing
ISBN-10: 0786302453
Pagini: 300
Ilustrații: 1
Dimensiuni: 161 x 236 x 30 mm
Greutate: 0.54 kg
Editura: McGraw-Hill
Colecția Irwin Professional Publishing
Seria Irwin Professional Publishing
Textul de pe ultima copertă
In Synchroservice!, Schonberger, teaming up with Edward M. Knod, Jr., targets leading-edge world-class excellence strategies for the service industry, giving you everything you need to design and execute a synchronized service strategy. Through practical advice gleaned from years of experience, the authors give you the insight to synchronize every aspect of your organization for improved customer service - and enhanced competitive advantage!
Descriere
Synchro service--an organization-wide commitment to seamless, consistent, customer-driven service--can lead to higher customer loyalty, stronger supplier relations, and an undeniable competitive edge. Schonberger, teaming up with Knod, adapts the best of his world-class manufacturing strategies for the service industry, giving readers everything needed to design and execute a synchronized service strategy.