Cantitate/Preț
Produs

Brilliant Customer Service (Brilliant Business)

De (autor)
Notă GoodReads:
en Limba Engleză Carte Paperback – 28 Oct 2010
'Brilliant Customer Service' reveals how to keep the emotional scale tipped in your favour, why silence is never golden, how to turn complaints into opportunities, and provide a brilliant customer experience with little or no money. It includes real case studies from different types of businesses to illustrate the ideas.
Citește tot Restrânge

Din seria Brilliant Business

Preț: 7894 lei

Puncte Express: 118

Preț estimativ în valută:
1591 1763$ 1453£

Carte disponibilă

Livrare economică 05-11 septembrie
Livrare express 30 august-03 septembrie pentru 1570 lei

Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9780273738077
ISBN-10: 0273738070
Pagini: 216
Ilustrații: Illustrations
Dimensiuni: 138 x 215 x 13 mm
Greutate: 0.31 kg
Ediția: 1
Editura: Pearson Education
Colecția Brilliant Business
Seria Brilliant Business

Locul publicării: Harlow, United Kingdom