Hooked: How to Build Habit-Forming Products: Cărți GPeC SUMMIT 2018

Recomandăm Hooked ca lectură obligatorie pentru managerii de produs, designerii UX, antreprenorii din tehnologie și consultanții care doresc să decodifice mecanismele psihologice din spatele celor mai de succes produse digitale. Considerăm că valoarea acestui volum rezidă în capacitatea lui Nir Eyal de a transforma concepte complexe de psihologie cognitivă în strategii comerciale aplicabile, oferind un cadru structurat pentru a genera loialitate fără a recurge la bugete publicitare exorbitante. Găsim în această carte „Modelul Hook”, un ciclu în patru pași care explică modul în care interacțiunile repetate se transformă în reflexe automate pentru utilizatori.

Pe linia practică a lucrării INSPIRED de Marty Cagan, care se concentrează pe structura organizațională a succesului, Hooked merge mai adânc în zona designului comportamental, oferind un „cum să” detaliat pentru retenția utilizatorilor. Dacă în alte lucrări de management procesele sunt abstracte, aici Nir Eyal folosește exemple concrete, de la Pinterest la iPhone, pentru a demonstra cum designul corect poate influența comportamentul uman. În contextul operei sale, această carte reprezintă fundamentul teoriei sale despre influență; în timp ce Indistractable oferă soluții pentru a ne recupera atenția în fața tehnologiei, Hooked este manualul care explică exact cum a fost capturată acea atenție inițial. Este un ghid pragmatic, lipsit de jargon inutil, care prioritizează rezultatele măsurabile în angajamentul clienților.