The Umami Strategy: Stand Out by Mixing Business with Experience Design
Autor Aga Szósteken Limba Engleză Paperback – 15 oct 2020
Considerăm că expertiza autoarei Aga Szóstek este punctul forte al acestui volum. Cu un doctorat obținut la Universitatea de Tehnologie din Eindhoven și două decenii petrecute la intersecția dintre design, tehnologie și business pentru giganți precum Google, Microsoft sau Philips, Szóstek aduce o autoritate incontestabilă în domeniul designului strategic. În The Umami Strategy, ea transformă conceptul culinar al celui de-al cincilea gust într-o metodologie riguroasă de afaceri, menită să scoată orice organizație din anonimat.
Subliniem că acest volum nu se rezumă la teorie, ci oferă un cadru aplicabil pentru liderii care doresc să implementeze o strategie de experiență (CX) coerentă. Cititorul va învăța să cartografieze poveștile clienților, să identifice factorii motivaționali profunzi și să definească măsuri concrete pentru a atinge o viziune ideală. Dacă Business Strategy Formulation de Anthony W. Ulwick v-a oferit cadrul teoretic al creării valorii pentru clienți, această carte oferă instrumentele practice și 'aroma' specifică necesară pentru ca acea strategie să devină memorabilă.
În contextul operei sale, The Umami Strategy completează viziunea din Leadership by Design. În timp ce lucrarea anterioară explora autenticitatea liderului ca individ, noul titlu extinde această căutare a unicității la nivelul întregii structuri organizaționale. Stilul este pragmatic, presărat cu sfaturi utile, fiind o resursă esențială pentru cei care activează în marketing, management de produs sau design strategic și care caută să transforme experiența utilizatorului într-un avantaj competitiv sustenabil.
Preț: 149.62 lei
Preț vechi: 205.05 lei
-27%
Carte disponibilă
Livrare economică 13-27 mai
Livrare express 28 aprilie-02 mai pentru 86.49 lei
Specificații
ISBN-10: 9063695799
Pagini: 240
Dimensiuni: 172 x 230 x 22 mm
Greutate: 0.62 kg
Editura: BIS Publishers B.V.
Colecția Bis
Locul publicării:United Kingdom
V-ar putea interesa
-
Games People PlayEric Berne-21%Preț: 58.42 lei74.33 lei -
The Design of Everyday ThingsDon NormanPreț: 105.71 lei -
Kellogg on Advertising and MediaBobby J CalderPreț: 158.50 lei -
Kellogg on StrategyDavid DranovePreț: 190.50 lei -
-26%Preț: 132.21 lei179.84 lei -
Narrative EconomicsRobert J. ShillerPreț: 117.87 lei -
Preț: 113.59 lei -
Preț: 79.44 lei -
Value Proposition DesignAlexander OsterwalderPreț: 208.74 lei -
High-Impact Tools for TeamsStefano MastrogiacomoPreț: 216.29 lei -
Preț: 183.32 lei -
Rebels at WorkLois KellyPreț: 183.09 lei -
The Experience Economy, with a New Preface by the AuthorsB Joseph Pine IIPreț: 198.92 lei -
Preț: 75.16 lei -
Cei care schimbă joculAndreea RoșcaPreț: 65.00 lei -
Preț: 83.85 lei -
-29%Preț: 155.07 lei216.96 lei -
-17%Preț: 125.90 lei151.43 lei -
-24%Preț: 105.81 lei138.36 lei -
Textilepedia: The Complete Fabric GuideFashionary-22%Preț: 199.02 lei254.53 lei
De ce să citești această carte
Recomandăm această carte profesioniștilor care vor să treacă de la simple tranzacții la relații memorabile cu clienții lor. Veți câștiga un model clar de execuție strategică în cinci etape, învățând cum să aliniați întreaga organizație în jurul unei promisiuni de brand unice. Este lectura ideală pentru managerii care caută rezultate concrete prin design strategic, oferind o perspectivă proaspătă asupra modului în care afacerile pot 'avea gust' într-o lume saturată.
Descriere
Creating a unique value for your customers is crucial if you want to differentiate in an overcrowded market. To do so, you need to define a powerful strategy that determines consistent action across your organisation to deliver your unique flavour. Szostek describes this strategy as umami, which is the fifth category of taste (besides sweet, sour, salt and bitter), and gives an exceptional flavour to your food.
How do you build a powerful yet actionable strategy, and successfully implement it across your organisation? Many leaders, marketers and designers try to answer these questions. The Umami Strategy proposes a novel approach that will help you build and execute an experience strategy. The model used in the book allows you to (a) find out what stories your customers are telling today; (b) uncover motivators and demotivators that guide these stories; (c) envision the ideal future experience you want to deliver; (d) define the actionable measures that will ensure progress toward that vision; and (e) evaluate that progress through future customer stories.
Enjoyable, practical and full of hidden gems and tips, this book will help you get your organisation to align with building a unique market value through delivering memorable experiences to your customers. Because to be noticed, you need to stand out of the crowd.