Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
The Experience Economy, Updated Edition de B. Joseph Pine II

The Experience Economy, Updated Edition: Age of Experiences

Autor B. Joseph Pine II, James H. Gilmore
en Limba Engleză Paperback – iun 2011

Abordarea din The Experience Economy se distinge de cea din Experience-Based Communication prin profunzimea fundamentului economic: în timp ce lucrarea lui Jens Ornbo se concentrează pe comunicare și puncte de contact, B Joseph Pine și James H Gilmore demonstrează că experiența nu este doar un instrument de marketing, ci o a patra ofertă economică distinctă, superioară serviciilor. Remarcăm modul în care autorii au reușit să revitalizeze un text clasic, oferind o perspectivă autoritară asupra modului în care valoarea este creată în prezent. Găsim în această ediție actualizată, publicată de Harvard Business Review Press, un ghid strategic pentru companiile care doresc să iasă din capcana 'comoditizării'. Apreciem structura riguroasă care transformă teoria în metodologie aplicabilă: cititorul va învăța cum să proiecteze experiențe care nu doar atrag atenția, ci justifică un preț premium. Spre deosebire de alte titluri precum Global Experience Industries, care analizează sectoarele turismului sau divertismentului la nivel macro, volumul de față oferă instrumente concrete pentru orice tip de afacere — de la retail la sectorul militar. Analizând exemplele oferite, de la American Girl Place la Heineken Experience, observăm o schimbare de paradigmă: clientul nu mai este un simplu consumator de bunuri, ci un participant activ într-un eveniment regizat. Această ediție face o legătură critică între condițiile economice reale și nevoia de a lăsa o amprentă memorabilă asupra publicului. Este o resursă esențială pentru liderii care caută rezultate măsurabile într-o piață saturată de mărci care luptă pentru același interval limitat de atenție.

Citește tot Restrânge

Din seria Age of Experiences

  • 20% The Power of Moments
    Preț: 9382 lei
  • The Experience Economy, with a New Preface by the Authors
    Preț: 19892 lei
  • The Age of Experiences: Harnessing Happiness to Build a New Economy
    Preț: 19007 lei

Preț: 14560 lei

Puncte Express: 218

Carte disponibilă

Livrare economică 11-25 mai
Livrare express 25 aprilie-01 mai pentru 5540 lei

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781422161975
ISBN-10: 1422161978
Pagini: 400
Ilustrații: Illustrations
Dimensiuni: 139 x 210 x 48 mm
Greutate: 0.4 kg
Ediția:Updated edition
Editura: Harvard Business Review Press
Seria Age of Experiences

De ce să citești această carte

Această carte este indispensabilă liderilor de business și specialiștilor în marketing care doresc să transforme tranzacțiile sterile în relații de loialitate pe termen lung. Veți câștiga o metodologie clară pentru a diferenția brandul prin valoare adăugată intangibilă, dar profitabilă. Este lectura ideală dacă doriți să înțelegeți de ce anumite companii prosperă în timp ce altele devin irelevante în noua economie a experienței.

Despre autor

B Joseph Pine și James H Gilmore sunt cofondatorii Strategic Horizons LLP, o firmă de consultanță care ajută companiile să creeze valoare prin experiențe inovatoare. Pine este recunoscut pentru conceptele sale despre personalizarea în masă, în timp ce Gilmore aduce o expertiză vastă în procesele de gândire creativă. Împreună, au redefinit strategiile de piață moderne, ideile lor fiind publicate extensiv în Harvard Business Review și traduse în peste zece limbi. Experiența lor cumulată în consilierea brandurilor globale transformă The Experience Economy într-un pilon al literaturii de specialitate.

Descriere scurtă

Rev. ed. of: The experience economy: work is theatre & every business a stage. 1999.

Recenzii

“updated and wonderfully relevant book.” – AdAge

"One of the best business books of the twentieth century, now renewed for the challenges of the twenty-first. Pine and Gilmore provide businesses everywhere with a road map for reenergizing their customer experiences.” - Tom Kelley, General Manager, IDEO

Notă biografică

B. Joseph Pine II and James H. Gilmore are cofounders of Strategic Horizons LLP, an Ohio-based, thinking studio dedicated to helping enterprises conceive and design new ways of adding value to their economic offerings. They are coauthors of Authenticity. Pine, who also wrote Mass Customization, is a Senior Fellow with the Design Futures Council and the European Centre for the Experience Economy, which he cofounded. Gilmore is a Batten Fellow and Visiting Lecturer at the University of Virginia Darden School of Business.

Descriere

In 1999, Joseph Pine and James Gilmore offered this idea to readers as a new way to think about connecting with customers and securing their loyalty. As a result, their book The Experience Economy is now a classic, embraced by readers and companies worldwide and read in more than a dozen languages.

And though the world has changed in many ways since then, the way to a customer's heart has not. In fact, the idea of staging experiences to leave a memorable—and lucrative—impression is now more relevant than ever. With an ongoing torrent of brands attacking consumers from all sides, how do you make yours stand out?

Welcome to the new Experience Economy. With this fully updated edition of the book, Pine and Gilmore make an even stronger case that experience is the missing link between a company and its potential audience. It offers new rich examples—including the U.S. Army, Heineken Experience, Autostadt, Vinopolis, American Girl Place, and others—to show fresh approaches to scripting and staging compelling experiences, while staying true to the very real economic conditions of the day.