The Customer Experience Fiasco
Autor Tim Carrigan, Jeff Lewandowski, Andy Mattoxen Limba Engleză Hardback – 31 dec 2012
Preț: 154.77 lei
Puncte Express: 232
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 06-20 iunie
Specificații
ISBN-13: 9780988968509
ISBN-10: 0988968509
Pagini: 150
Dimensiuni: 140 x 216 x 13 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:Revised
Editura: Andrew Reise Consulting
ISBN-10: 0988968509
Pagini: 150
Dimensiuni: 140 x 216 x 13 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:Revised
Editura: Andrew Reise Consulting
V-ar putea interesa
-
Preț: 113.03 lei -
Preț: 93.07 lei -
Researching Customer Satisfaction & LoyaltyPaul SzwarcPreț: 311.88 lei -
Customer InnovationMarion Debruyne-26%Preț: 204.17 lei277.38 lei -
Preț: 303.97 lei -
Customer Relationship ManagementSimon Knox-15%Preț: 575.19 lei676.69 lei -
-15%Preț: 406.38 lei478.10 lei -
SynchroserviceRichard J SchonbergerPreț: 206.32 lei -
Preț: 103.36 lei -
Preț: 243.65 lei -
Preț: 120.81 lei -
Knock Your Socks Off Service RecoveryRon ZemkePreț: 105.76 lei -
Preț: 103.19 lei -
Great Customer Service on the TelephoneKristin AndersonPreț: 72.45 lei -
The Art of Running Red LightsPamela S. GockleyPreț: 124.19 lei -
Preț: 173.96 lei -
Winning at Social Customer CareGingiss, DanPreț: 56.39 lei -
Preț: 331.76 lei -
-20%Preț: 201.22 lei251.53 lei -
-20%Preț: 233.93 lei292.42 lei -
-20%Preț: 369.77 lei462.22 lei -
-20%Preț: 228.08 lei285.10 lei -
-18%Preț: 968.81 lei1181.47 lei -
TrustedDonna WhitbrookPreț: 106.74 lei -
Keeping CustomersTuma, Dorothy M.Preț: 71.20 lei -
Preț: 84.86 lei -
Profit-Driven Customer ServiceRandy MacLeanPreț: 315.12 lei
Descriere
Experts from Andrew Reise provide an engaging and instructive fable that unravels the mystique and complexity of customer experience strategy.