The Customer Experience Fiasco
Autor Tim Carrigan, Jeff Lewandowski, Andy Mattoxen Limba Engleză Hardback – 31 dec 2012
Preț: 154.77 lei
Puncte Express: 232
Preț estimativ în valută:
27.36€ • 32.47$ • 23.79£
27.36€ • 32.47$ • 23.79£
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 01-15 aprilie
Specificații
ISBN-13: 9780988968509
ISBN-10: 0988968509
Pagini: 150
Dimensiuni: 140 x 216 x 13 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:Revised
Editura: Andrew Reise Consulting
ISBN-10: 0988968509
Pagini: 150
Dimensiuni: 140 x 216 x 13 mm
Greutate: 0.33 kg
Ediția:Revised
Editura: Andrew Reise Consulting
V-ar putea interesa
-
Preț: 113.03 lei -
Preț: 93.07 lei -
Researching Customer Satisfaction & LoyaltyPaul SzwarcPreț: 311.88 lei -
Customer InnovationMarion Debruyne-26%Preț: 204.17 lei277.38 lei -
Customer-Driven TransformationJoe HeapyPreț: 302.11 lei -
Customer Relationship ManagementSimon Knox-15%Preț: 568.35 lei668.65 lei -
-15%Preț: 406.38 lei478.10 lei -
SynchroserviceRichard J. SchonbergerPreț: 205.51 lei -
Preț: 103.36 lei -
Preț: 243.65 lei -
Preț: 120.81 lei -
Knock Your Socks Off Service RecoveryRon ZemkePreț: 105.76 lei -
Preț: 103.19 lei -
Great Customer Service on the TelephoneKristin AndersonPreț: 72.45 lei -
The Art of Running Red LightsPamela S. GockleyPreț: 124.19 lei -
Preț: 173.96 lei -
Winning at Social Customer CareGingiss, DanPreț: 56.39 lei -
Preț: 331.76 lei -
-20%Preț: 199.28 lei249.10 lei -
-20%Preț: 229.26 lei286.57 lei -
-20%Preț: 369.57 lei461.97 lei -
-20%Preț: 225.36 lei281.71 lei -
-18%Preț: 965.06 lei1176.90 lei -
TrustedDonna WhitbrookPreț: 106.74 lei -
Keeping CustomersTuma, Dorothy M.Preț: 71.20 lei -
Preț: 84.86 lei -
Profit-Driven Customer ServiceRandy MacLeanPreț: 315.12 lei
Descriere
Experts from Andrew Reise provide an engaging and instructive fable that unravels the mystique and complexity of customer experience strategy.