Smart Calling
Autor Art Sobczaken Limba Engleză Hardback – 23 iun 2020
După parcurgerea acestui volum, veți fi capabili să transformați prospecția telefonică dintr-o sursă de anxietate într-un motor predictibil de venituri, eliminând definitiv teama de respingere. Considerăm că a treia ediție a lucrării Smart Calling, semnată de Art Sobczak, reprezintă standardul actual în vânzările B2B, oferind o alternativă pragmatică la vechile metode de „cold calling” care nu mai funcționează în peisajul comercial modern. Subliniem faptul că autorul nu propune doar o schimbare de atitudine, ci un sistem complet de pregătire a apelului, bazat pe cercetare și personalizare. Ca și Bruce King în Cold Calling, autorul distilează experiență reală în principii acționabile, însă Art Sobczak merge mai departe, integrând tehnologii actuale și resurse digitale prin cursul Smart Calling Companion inclus. În timp ce alte titluri, precum Pick Up the Phone and Sell de Alex Goldfayn, pun accent pe volumul și proactivitatea apelurilor, Smart Calling se diferențiază prin rafinarea mesajului: învățați cum să obțineți mai multe răspunsuri de „da” prin înțelegerea psihologiei prospectului înainte de a ridica receptorul. Credem că valoarea adăugată a acestei ediții constă în studiile de caz noi și în metodologiile verificate care permit depășirea barierelor impuse de „gatekeeperi”. Structura este logică, orientată spre rezultate imediate, oferind scripturi și exemple de mesaje care pot fi adaptate instantaneu în orice carieră de vânzări.
Preț: 135.56 lei
Carte disponibilă
Livrare economică 03-17 octombrie
Livrare express 19-25 septembrie pentru 31.92 lei
Specificații
ISBN-10: 111967672X
Pagini: 288
Dimensiuni: 163 x 232 x 27 mm
Greutate: 0.48 kg
Ediția:3rd edition
Editura: Wiley
Locul publicării:Hoboken, United States
De ce să citești această carte
Această carte este esențială pentru profesioniștii în vânzări care doresc să elimine eșecul din procesul de prospectare. Veți câștiga o metodologie clară pentru a transforma apelurile „reci” în conversații de afaceri inteligente. Este recomandarea noastră pentru oricine vrea să își depășească reticența de a telefona și să își crească rata de conversie folosind tehnici moderne, validate de piață.
Despre autor
Art Sobczak este un autor și trainer de vânzări de renume internațional, specializat în strategii de prospectare telefonică și comunicare în afaceri. De peste trei decenii, acesta ajută companiile să genereze lead-uri calificate și să încheie tranzacții fără a recurge la tehnici agresive sau învechite. Este fondatorul Business By Phone Inc. și autorul mai multor volume de succes, fiind considerat unul dintre cei mai influenți experți în transformarea procesului de „cold calling” în „smart calling”.
Notă biografică
Descriere scurtă
Cuprins
Part One The Smart Calling Concept 1
Chapter 1 Cold Calling is Dumb, but Prospecting is Necessary: Smart Calling is the Answer 3
Part Two Pre-Call Planning 17
Chapter 2 Creating Your Possible Value Proposition 19
Chapter 3 Intelligence Gathering: Making Your Calls Smart 35
Chapter 4 Using Social Engineering to Gather Intelligence 53
Chapter 5 Setting Smart Call Objectives and Never Being Rejected Again 63
Chapter 6 More Smart Ideas for Prior to Your Call 73
Part Three Creating and Placing the Smart Call 89
Chapter 7 How to Be Smart with Voicemail 91
Chapter 8 Working with Assistants 105
Chapter 9 Opening Statements: What to Avoid to Minimize Resistance 117
Chapter 10 Creating Interest with Your Smart Call Opening Statement 131
Chapter 11 Handling Early Resistance on Your Smart Calls 145
Chapter 12 Using Smart Questions 155
Chapter 13 The More Important Side of the Question: Listening 171
Chapter 14 Recommending the Next Step 177
Chapter 15 Getting Commitment for the Next Action 187
Chapter 16 Wrapping Up Calls and Setting Up the Next Action 199
Part Four Putting It All Together 209
Chapter 17 How to Sound Smart: Effective Telephone Communication 211
Chapter 18 Getting and Staying Motivated 217
Chapter 19 More Smart Calling Success Tips 231
Chapter 20 Smart Calling Reviews, Case Studies, and Makeovers 239
Time for Action! 253
Resources for Smart Calling Success 255
Recommended Reading 257
About the Author 259
Index 261