Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Remarkable Retail de Steve Dennis

Remarkable Retail

Autor Steve Dennis
en Limba Engleză Hardback – 13 apr 2021

Observăm în peisajul actual al comerțului o schimbare de paradigmă care nu mai permite mediocritatea. Ca și Cor Molenaar în Shopping 3.0, autorul distilează experiență reală în principii acționabile, însă Steve Dennis merge un pas mai departe în Remarkable Retail, susținând că simpla tranziție de la tranzacție la client nu mai este suficientă; retailerii trebuie să devină radicali. Considerăm că forța acestui volum rezidă în capacitatea de a demonstra că retailul fizic nu a dispărut, ci doar varianta sa lipsită de inspirație este în declin.

Descoperim aici o analiză autoritară a modului în care tehnologia digitală a comprimat termenele de transformare de la ani la luni. Spre deosebire de lucrările sale anterioare, unde Steve Dennis a explorat biografii precum Britney sau parcursuri inspiraționale în Fallin' Up, această lucrare reprezintă apogeul expertizei sale de consultanță strategică pentru giganți precum Procter & Gamble. Autorul propune un cadru structurat în opt piloni esențiali: de la experiențe armonizate la abordări centrate pe factorul uman, toate menite să elimine bariera dintre digital și fizic.

Această carte nu este doar un manifest teoretic, ci un ghid de execuție. Comparând-o cu Retail Reset de Dimas Gimeno, observăm o concentrare mai mare pe tactici imediate de redresare. Steve Dennis avertizează clar: în era atenției limitate, succesul aparține celor care creează momente memorabile la fiecare punct de contact. Retailerii care ignoră faptul că „clientul este canalul” riscă să devină irelevanți într-o lume unde consumatorul navighează fluid între ecrane și rafturi.

Citește tot Restrânge

Preț: 14414 lei

Puncte Express: 216

Carte disponibilă

Livrare economică 05-19 mai

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781928055921
ISBN-10: 1928055923
Pagini: 296
Dimensiuni: 164 x 238 x 27 mm
Greutate: 0.58 kg
Editura: WONDERWELL

De ce să citești această carte

Veți învăța cum să transformați un magazin obișnuit într-o destinație remarcabilă prin implementarea celor opt strategii de supraviețuire în era post-pandemie. Cartea se adresează liderilor vizionari și managerilor care doresc să elimine fricțiunile dintre online și offline, oferind un avantaj competitiv imediat prin studii de caz concrete și pivotări rapide de business. Este instrumentul esențial pentru a trece de la simpla supraviețuire la o creștere accelerată.

Despre autor

Steve Dennis este președintele Dennis-McCain Consulting Group și un lider de opinie recunoscut în industria de retail, cu sediul în Atlanta. Cu o experiență de peste 16 ani în marketing și consultanță strategică, el a modelat parcursul unor clienți de prestigiu precum Charles Schwab & Co. sau turul PGA. Experiența sa executivă este solidă, ocupând anterior funcția de brand manager la Procter & Gamble și director de planificare strategică la Genesco, Inc. Această expertiză vastă pe partea de client îi permite să ofere în Remarkable Retail o perspectivă unică și pragmatică asupra transformării comerciale.

Descriere

Physical retail isn’t dead—but boring retail is! Remarkable Retail equips the savvy retailer with eight essential strategies to bounce back from the covid-19 downturn and thrive in the years to come.

Digital technology has profoundly altered the competitive landscape for retailers. Although the shutdown of 2020 didn’t cause this trend, it has dramatically accelerated it, collapsing retailers’ transformation timeline into a matter of months, not years. In Remarkable Retail, industry thought leader Steve Dennis argues that it’s no longer enough merely to offer convenience, decent prices, or an okay shopping experience. Even very good is no longer good enough. To win and keep customers today, retailers must be nothing short of remarkable.

In most retail categories, digital channels are now central to the consumer’s journey, but that doesn’t mean people aren’t also shopping in stores; they’re just using them differently, often browsing in one channel and buying in the other. The line between digital and physical stores has been virtually erased; the customer is the channel. Retailers who resist this fact are doomed to perish. The future belongs to those who find new ways to create a remarkable, harmonized customer experience at every touchpoint. 

Although we saw some high-profile retail brands become casualties of the pandemic, it turns out many of those had underlying conditions, while retailers who had already embarked upon the road to remarkable not only survived but actually emerged in better health than before. Packed with illuminating case studies from some of modern retail’s biggest success stories, quick pivots, and impressive rebounds, Remarkable Retail presents eight essential strategies for visionary leaders who are prepared to reimagine their way of doing business. A remarkable retailer is digitally enabled, human centered, harmonized, mobile, personal, connected, memorable, and radical.

In an age where consumers have short attention spans, myriad options, and a digitally integrated relationship with every brand, Remarkable Retail is your indispensable guide to creating a powerful retail experience that keeps your customers coming back for more.

Descriere scurtă

Physical retail isn’t dead—but boring retail is! Remarkable Retail equips the savvy retailer with eight essential strategies to thrive in an increasingly volatile and uncertain future.
Digital technology has profoundly altered the competitive landscape for retailers. In Remarkable Retail, industry thought leader Steve Dennis argues that in a world of nearly infinite choice, where the lines between digital and physical are increasingly blurred, even being very good is no longer good enough. To win and keep customers today, retailers must be nothing short of remarkable.
In most retail categories, digital channels are often central to the consumer’s journey, but that doesn’t mean people aren’t also shopping in stores; they’re just using them differently, often browsing in one channel and buying in the other. The notion of a physical store channel and an ecommerce channel is increasingly a distinction without a difference; the customer is the channel. The future belongs to those who embrace the blur of digital and physical that represents modern retail today and work to deliver an experience that is more harmonized and more memorable, regardless of how consumers decide to shop.
Packed with illuminating case studies from some of modern retail’s biggest success stories—and leveraging Dennis’s more than thirty years as a senior executive and strategic consultant to dozens of brands—Remarkable Retail lays out the case for going beyond a slightly better version of mediocre and forging a path to being truly remarkable. To help retailers on this transformation journey, Dennis presents eight essential strategies for visionary leaders who are prepared to reimagine their way of doing business. A remarkable retailer is digitally enabled, human-centered, harmonized, mobile, personal, connected, memorable, and radical.
In an age where consumers have short attention spans, myriad options, and a digitally integrated relationship with every brand, Remarkable Retail is your indispensable guide to creating a powerful retail experience that keeps your customers coming back for more.

Notă biografică

Steve Dennis is a strategic advisor and keynote speaker on retail innovation. As a senior executive at two Fortune 500 retailers and as a consultant, Steve has worked with dozens of brands to reignite and accelerate their growth. He is a Forbes senior contributor, and has been named a top global retail influencer by multiple organizations. His commentary on the future of shopping is regularly featured in the media and on the Remarkable Retail podcast, which he hosts. He lives in Dallas, Texas.