Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Autor Andreas Schöler et al.
16 apr 2009
Paperback
Preț: 411.06 lei
6-8 săpt.
Cărți de Prof. Dr. Bernd Stauss
Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care: Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Autor Maxie Schmidt et al.
15 ian 2008
Paperback
Preț: 456.43 lei 536.97 lei
6-8 săpt.
-15%
Strategische Planung im Beschwerdemanagement
Autor Martin Mende et al.
8 dec 2006
Paperback
Preț: 693.32 lei 815.67 lei
6-8 săpt.
-15%
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Autor Hans-Friedrich Breithaupt et al.
27 sep 2005
Paperback
Preț: 474.11 lei
6-8 săpt.
Prosoziales Dienstleisterverhalten im Kundenkontakt
Autor Christian Coenen et al.
28 iul 2005
Paperback
Preț: 427.57 lei 503.03 lei
6-8 săpt.
-15%