Measurement Madness

Antreprenorii, managerii executivi și directorii financiari (CFO) se confruntă astăzi cu un paradox: deținem mai multe date ca niciodată, dar capacitatea noastră de a îmbunătăți performanța reală pare să stagneze. În Measurement Madness, autorii Dina Gray, Pietro Micheli și Andrey Pavlov demontează mitul conform căruia simpla colectare a datelor duce automat la eficiență. Considerăm că această lucrare este esențială pentru liderii care simt că organizația lor a devenit sclavul propriilor indicatori cheie de performanță (KPI). Subliniem abordarea pragmatică a cărții, care nu se mulțumește doar cu teoria, ci expune erorile fundamentale prin anecdote surprinzătoare despre inițiative care au funcționat exact invers față de scopul propus. Cititorul va învăța să identifice momentul în care sistemele de recompensare bazate pe cifre încep să încurajeze comportamente toxice. Reținem în mod special avertismentul autorilor privind compararea seturilor de date care nu au nimic în comun, o practică frecventă care alterează deciziile strategice în mediul corporate. Cititorul care a aplicat ideile din Tyranny of Metrics de Jerry Z. Muller va găsi aici completarea necesară: dacă Muller diagnostica obsesia pentru cuantificare, Measurement Madness oferă remediul, arătând cum să trecem de la 'măsurarea de dragul măsurării' la un sistem care generează valoare reală. De asemenea, spre deosebire de misLeading Indicators, care se concentrează pe natura înșelătoare a statisticilor, lucrarea de față publicată de Wiley pune accent pe designul sistemelor de management și pe psihologia din spatele indicatorilor. Este un ghid de corecție necesar pentru orice structură administrativă sau comercială care dorește să evite birocrația excesivă a datelor.