Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Made to Serve de Timothy Baines

Made to Serve

Autor Timothy Baines
en Limba Engleză Hardback – 12 apr 2013

Imaginați-vă modelul de afaceri al celor de la Rolls-Royce sau Caterpillar: acești giganți nu vând doar motoare sau utilaje, ci garantează ore de funcționare și disponibilitate tehnică. Aceasta este esența servitizării, un concept explorat în profunzime în Made to Serve – How Manufacturers can Compete Through Servitization and Product Service Systems. Descoperim aici că succesul în industria modernă nu mai depinde exclusiv de calitatea produsului fizic, ci de capacitatea de a integra servicii cu valoare adăugată care să răspundă nevoilor complexe ale clienților. Remarcăm modul autoritar în care T Baines și echipa sa demontează reticența producătorilor de a păși în acest „teritoriu nou”. Autorii nu se limitează la a lăuda beneficiile modelului, ci oferă o foaie de parcurs detaliată pentru implementare. Putem afirma că rigoarea metodologică este punctul forte al cărții; veți învăța cum să evaluați dacă firma dumneavoastră este pregătită pentru o strategie orientată spre servicii și cum să proiectați oferte care să nu transforme organizația într-o simplă companie de mentenanță. Abordarea diferă de Servitization in Industry de Gunter Lay prin faptul că este mai puțin abstractă și mult mai aplicabilă. În timp ce Lay oferă o imagine de ansamblu echilibrată și analize empirice la nivel european, lucrarea lui Baines se concentrează pe „cum să faci”, oferind instrumente practice și strategii de design pentru sistemele produs-serviciu. Structura este clară, orientată spre rezultate, fiind un ghid esențial pentru managerii care doresc să exploateze competențele de producție pentru a genera venituri recurente și loialitate pe termen lung.

Citește tot Restrânge

Preț: 34670 lei

Puncte Express: 520

Carte disponibilă

Livrare economică 14-28 septembrie
Livrare express 28 august-03 septembrie pentru 4257 lei

Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit de la 40000 lei Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781118585313
ISBN-10: 1118585313
Pagini: 272
Ilustrații: Illustrations
Dimensiuni: 157 x 235 x 19 mm
Greutate: 0.55 kg
Ediția:00002
Editura: JOHN WILEY & SONS INC
Locul publicării:Chichester, United Kingdom

Public țintă

  • From CEO to middle managers in manufacturing.  Based in medium to large companies;   not location specific.
  • Also, manufacturing and production/ops management students on MBA and executive programmes.  Especially electives that bridge service / manufacturing operations management.

De ce să citești această carte

Această carte este indispensabilă pentru liderii din industria producătoare care doresc să scape de capcana prețului scăzut. Veți câștiga un cadru strategic clar pentru a transforma produsele în soluții complete, învățând direct din succesele și eșecurile unor lideri mondiali precum Xerox sau Alstom. Este resursa ideală pentru a înțelege cum serviciile avansate pot deveni principalul avantaj competitiv al companiei dumneavoastră.

Despre autor

T Baines (Tim Baines) este recunoscut la nivel internațional ca o autoritate de vârf în domeniul servitizării și al strategiilor de operațiuni industriale. Expertiza sa se concentrează pe modul în care producătorii tradiționali pot adopta modele de afaceri bazate pe servicii pentru a obține o creștere sustenabilă. Prin colaborările sale strânse cu industria și cercetarea academică avansată, Baines a ajutat numeroase organizații să navigheze tranziția complexă către Product-Service Systems, fiind un inovator respectat în managementul producției moderne.

Descriere scurtă

A comprehensive, practical introduction to one of the most important new trends in manufacturing, globally The delivery of a service component as an added value when providing products, servitization is all the rage in the manufacturing sector around the world. Yet, despite the clear competitive advantage of servitization, most manufacturers remain reluctant to venture into, what for them, is a strange new world. Written by a team of internationally respected servitization experts and innovators, this book provides you with a detailed road map for successfully navigating the servitization terrain. Unlike most authors on the subject who merely sing the praises of servitization, Baines and Lightfoot provide you with a framework for accessing the feasibility of adopting a services-led competitive strategy in your company, along with strategies for designing and implementing the kinds of service offerings customers increasingly are coming to expect. * Grounded in real-world practice and supported by a wealth of up-to-the minute research, this book helps ease the way for manufacturers considering adopting a servitization model * Shows how to exploit your company's manufacturing competencies to build a strong servitization element without becoming "just another services company" * Provides numerous illustrations and examples of services-led competitive strategies, with an emphasis on the advanced services most widely associated with servitization worldwide * Packed with fascinating and instructive case studies from leading manufacturing firms across industry sectors, including Caterpillar, Rolls-Royce, Alstom, MAN, Xerox and others

Notă biografică

Professor Tim Baines leads Aston Business School's research on servitization. He is an international authority on servitization, and works extensively with manufacturers to transform their operations to compete through Product-Service Systems (PSS). He has published over 200 papers across the disciplines of management and engineering, and is amongst the most frequently-cited authors on servitization and Product-Service Systems. He has experience of a wide range of industrial engineering, technology management, and manufacturing management disciplines, and works with the leading companies in his field including Rolls-Royce, Caterpillar, Alstom, MAN and Xerox. His career started with a technician apprenticeship, and has progressed through a variety of industrial and academic positions, including that of Visiting Scholar within the Centre for Technology, Policy and Industrial Development at the Massachusetts Institute of Technology. He is a Chartered Engineer and a Fellow of both the Institution of Mechanical Engineers and the Institution of Engineers and Technologists. Dr Howard Lightfoot is Manufacturing Systems Consultant and during the past 7 years his work as a university Senior Research Fellow has focussed on the field of Servitization and Product-Service Systems where he has published extensively and is considered to be a leading authority in this area. Along with his co-author he works with the leading companies in his field including Rolls-Royce, Caterpillar, Alstom, MAN and Xerox. He has a First Class Honours Degree and PhD in Physics and is a Chartered Engineer and Fellow of the Institution of Engineers and Technologists. His career began as a lecturer in Electronic Engineering at Loughborough University before moving into industry where he held senior manufacturing operations and management positions within manufacturing companies such as Marconi and the Volex Group and held board level positions in several SMEs supplying Automotive, Defence and Aerospace sectors. He has over 25 years of experience in high technology product development and manufacturing with International business development experience gained in Western Europe, USA and the Far East.