Designing Pleasurable Products: An Introduction to the New Human Factors

Actualizarea majoră pe care o propune Designing Pleasurable Products constă în depășirea paradigmei eficienței tehnice. Dacă în lucrările sale anterioare, precum Usability Evaluation In Industry, Patrick W. Jordan se concentra pe metodele de evaluare a utilizabilității ca instrument de business, în volumul de față acesta face un salt conceptual necesar: de la un produs care doar „funcționează” la unul care aduce bucurie în utilizare. Suntem de părere că această lucrare re redefinește rolul ergonomiei cognitive prin introducerea „noilor factori umani”, privind utilizatorul nu ca pe o componentă fizică a unui sistem, ci ca pe o entitate complexă cu speranțe și valori.

Subliniem structura riguroasă a cărții, care ghidează cititorul prin definiții teoretice către aplicații practice. Cuprinsul dezvăluie o progresie logică, începând cu analiza conceptului de plăcere și detalierea celor patru dimensiuni esențiale: Physio-P (plăcerea senzorială), Socio-P (interacțiunea socială), Psycho-P (reacțiile cognitive) și Ideo-P (valorile ideologice). Credem că această segmentare oferă designerilor un limbaj tehnic precis pentru a cuantifica aspecte care anterior erau considerate subiective.

Cititorul care a aplicat ideile din Human Factors In Consumer Products de Neville a. Stanton va găsi aici elementul care completează rigoarea metodologică: dimensiunea emoțională. În timp ce Stanton pune accent pe centrarea procesului de design pe funcționalitate și siguranță, Jordan extinde acest cadru, argumentând că designul care se limitează la eficiență poate deveni dezumanizant. Cartea include capitole dedicate atât proiectării propriu-zise pentru plăcere, cât și metodelor de evaluare a acestui atribut, oferind un set de instrumente practice pentru specialiștii din industrie.