Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Data-Driven Customer Experience Transformation de Mohamed Zaki

Data-Driven Customer Experience Transformation

Autor Mohamed Zaki
en Limba Engleză Paperback – 29 apr 2025
Understand how to leverage data and the latest technology including AI to deliver excellent customer experiences across digital, social and physical channels.
Citește tot Restrânge

Preț: 26923 lei

Puncte Express: 404
Paperback 26923 lei
Hardback 72102 lei

Carte disponibilă

Livrare economică 15-29 septembrie
Livrare express 01-05 septembrie pentru 3161 lei

Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit de la 40000 lei Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781398617391
ISBN-10: 1398617393
Pagini: 338
Dimensiuni: 156 x 234 x 19 mm
Greutate: 0.52 kg
Editura: Kogan Page

Notă biografică

Mohamed Zaki is Professor at the Institute for Manufacturing, Department of Engineering, University of Cambridge and Deputy Director of Cambridge Service Alliance, a research centre that brings together the world's leading firms and academics to address digital service transformation challenges. He has consulted and lectured for over 50 organisations, including Manchester United, Caterpillar and IKEA. He is course leader for the Data-Driven Design for Customer Experience (CX) online course at Cambridge University Press and Assessment.