Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement Editat de Manfred Bruhn et al. 20 iun 2011 Hardback Preț: 690.96 lei 812.90 lei 43-57 zile -15%
Der Kunde als Innovationspartner: Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern Autor Ralf Reichwald et al. 12 apr 2007 Hardback Preț: 438.14 lei 43-57 zile