Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Sharing Hidden Know-How de Katrina Pugh

Sharing Hidden Know-How

Autor Katrina Pugh
en Limba Engleză Hardback – 12 apr 2011

Managerii, consultanții în strategie și liderii de echipe se confruntă astăzi cu o provocare critică: pierderea capitalului intelectual invizibil în perioade de tranziție sau restructurare. Observăm că, în ciuda proliferării instrumentelor digitale de comunicare, organizațiile pierd esența experienței practice — acel know-how ascuns care nu se regăsește în rapoarte sau e-mailuri. Sharing Hidden Know-How vine să corecteze această derivă, propunând o metodă riguroasă numită „Knowledge Jam”. Aceasta nu este doar o tehnică de discuție, ci un proces structurat de facilitare, dezvoltat de Katrina Pugh, menit să transforme intuiția și experiența individuală în active organizaționale concrete. Credem că valoarea acestui text rezidă în pragmatismul cu care abordează transferul de cunoștințe tactice. Cititorul care a aplicat ideile din Critical Knowledge Transfer va găsi aici instrumentele necesare pentru a pune în practică teoria, trecând de la identificarea riscului de pierdere a datelor la execuția unor sesiuni de colaborare autentice. În timp ce Knowledge Works oferă un cadru general pentru performanța organizațională, lucrarea de față se concentrează pe mecanica fină a conversației profesionale, oferind un ghid pas cu pas pentru situații precum succesiunea la nivel executiv, integrarea în urma fuziunilor sau accelerarea inovației de produs. Merită menționat că volumul reușește să demonstreze cum interacțiunea umană rămâne singura cale eficientă de a „decoda” expertiza acumulată, oferind o hartă clară pentru a naviga prin marea de informații fragmentate din mediul de afaceri contemporan.

Citește tot Restrânge

Preț: 22194 lei

Puncte Express: 333

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 26 mai-09 iunie

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9780470876817
ISBN-10: 0470876816
Pagini: 272
Ilustrații: Illustrations
Dimensiuni: 157 x 235 x 19 mm
Greutate: 0.55 kg
Editura: Wiley
Locul publicării:Hoboken, United States

Public țintă

Executives, leaders, IT professionals, strategy consultants, KM program managers, and professors and students of strategy, organizational learning and knowledge management /IT systems. 

De ce să citești această carte

Această carte se adresează executivilor și managerilor de program KM care doresc să oprească eroziunea expertizei în organizațiile lor. Veți învăța cum să implementați metoda Knowledge Jam pentru a extrage perspectivele nescrise ale experților și a le transforma în rezultate financiare. Este resursa ideală pentru a naviga cu succes prin restructurări sau schimbări de generații, asigurându-vă că avantajul competitiv nu dispare odată cu plecarea oamenilor cheie.

Despre autor

Katrina Pugh este președinta firmei AlignConsulting și o autoritate recunoscută în domeniul managementului cunoștințelor și al învățării organizaționale. Cu o experiență vastă în consultanță strategică, ea a dezvoltat metodologii inovatoare pentru a ajuta companiile să capitalizeze pe marginea capitalului intelectual. Expertiza sa este solicitată frecvent pentru optimizarea colaborării în rețele complexe și pentru facilitarea transferului de expertiză în sectoare dinamice precum IT-ul și dezvoltarea de produs. În Sharing Hidden Know-How, ea își distilează anii de practică într-un model aplicabil, apreciat de lideri academici și practicieni de top.

Descriere scurtă

To manage business operations - let alone innovate - amid frequent restructurings, outsourcings and retirements, leaders must quickly capitalize on hidden know-how (knowledge). That is, know-how that lives inside their organizations or networks - in the teams, processes and experts that comprise them. Yet, many organizations are coming up short in this race. Knowledge sharing and transfer have been reduced to reports, e-mails and tweets replacing vital personal interaction. The lack of meaningful conversation coupled with intense fragmentation across organizations and networks has left leaders floating in a sea of information and ideas without a map to channel insight into action. Sharing Hidden Know-How starts the conversation that allows organizations to take what they know to the bank. The "how-to"/"how-act" guidebook unveils Knowledge Jam, a facilitated collaborative method for helping organizations rediscover the fundamental discipline of knowledge transfer - the conversation. Developed by Katrina Pugh, president of AlignConsulting, the proven process uses human interaction to capture unwritten insights, and more importantly to put them to work. Offering a step-by-step process and practical tools, Sharing Hidden Know-How will help any organization harness untapped knowledge to solve today's thorny problems: * Accelerating New Product Development and Market and Segment Innovations * Maximizing Combined Knowledge in Mergers Integrations, Restructurings, Off-shoring and Outsourcing * Overcoming Information Overload (Focus on Social Media) * Smoothing Executive Transitions and Succession Planning * Smoothing Team Transitions * Spreading Insight across Geographies and Network Partners * Tapping into Sales Insights The next generation of leadership effectiveness is about conversation and reflective facilitation, not just texts and tweets. Sharing Hidden Know-How makes the case for intentional, conversation-based leadership, and provides the practice model to pull it off. Viewed from above, this important book is itself a conversation between Kate Pugh's basic propositions and those of a diverse group of other thinkers, all woven into a unified whole. Viewed on the ground, it is an intellectual joyride, coherent, insightful, promisingly pragmatic, and with just the right measure of the personal to fully reveal a fruitful mind in motion. -- David Kantor, director, Kantor Institute; author, Reading the Room (Jossey-Bass, 2012) "[This] book addresses one of the time-honored problems in organizations: 'How do you get people with experience, solutions and knowledge to share them effectively with those who need those valuable assets?' Technology, we now know, is not the answer--human discus­sion is. [Pugh] tells you how to structure and facilitate these important conversations." --Thomas H. Davenport, President's distinguished professor of IT and Management, Babson College; author of Analytics at Work and Thinking for a Living. "In this innovative and useful book Kate Pugh shows how you can be a far better knowledge practitioner just by releasing the power of talking in your organization. A fine example of the new generation of knowledge books." --Larry Prusak, author, Working Knowledge; visiting scholar, Marshall School of Business, University of Southern California; and senior knowledge advisor to World Bank and NASA "[This book] meets an urgent need within leadership practices: an effective conversational process for capturing and transferring deep smarts." --Stephen Denning, author, The Leader's Guide to Radical Management and The Secret Language of Leadership "Leaders have long known that the 'know-how' of experienced teams is key to their orga­nizations' ability to achieve strategic goals. The challenge has always been to distill this wisdom and deploy it in a way that maximizes and accelerates its impact on organizational effectiveness. [This book] provides a practical approach to addressing this challenge, and, in so doing, improves competitiveness." --Paul Lucidi, chief information officer, Insulet Corporation "A fantastic replacement for the long dormant and never used lessons-learned repository! This book provides well documented and effective tools for really learning from your orga­nization. As our business continues to go through transformational change, I hope to make good use of the Knowledge Jam to make that transformation efficient." --Sheryl Skifstad, senior director, Supply Chain IT at a Fortune 100 company

Notă biografică

Katrina Pugh is president of AlignConsulting, a firm that specializes in helping organizations channel insight into action. Kate held leadership positions with PwC Consulting/IBM, JPMorgan, Intel Corporation and Fidelity Investments.