Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre: Lektionen für Servicemanager
Autor Bernd Stauss
27 iun 2012
Hardback
Preț: 176.22 lei
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Beschwerdemanagement
Autor Bernd Stauss et al.
9 dec 2022
Hardback
Preț: 466.82 lei
17-23 zile | 6-12 zile
Optimiert Weihnachten
Autor Bernd Stauss
24 sep 2009
Hardback
Preț: 195.77 lei
38-44 zile
Services Science: Fundamentals, Challenges and Future Developments
Editat de Bernd Stauss et al.
10 oct 2007
Hardback
Preț: 373.60 lei
43-57 zile
Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002
Editat de Manfred Bruhn et al.
19 sep 2012
Paperback
Preț: 780.91 lei 952.32 lei
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Kundenintegration
Editat de Manfred Bruhn et al.
26 feb 2009
Hardback
Preț: 584.60 lei 687.77 lei
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Grundlagen des CRM: Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Editat de Hajo Hippner et al.
10 feb 2011
Hardback
Preț: 889.02 lei 1084.17 lei
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Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement
Editat de Manfred Bruhn et al.
27 mar 2006
Hardback
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Dienstleistungsmarken
Editat de Manfred Bruhn et al.
13 mar 2008
Hardback
Preț: 813.29 lei 991.81 lei
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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction
Autor Bernd Stauss et al.
18 feb 2019
Hardback
Preț: 568.72 lei 669.09 lei
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Serviceorientierung im Unternehmen
Editat de Manfred Bruhn et al.
24 feb 2010
Paperback
Preț: 576.27 lei 677.97 lei
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Management von Kundenbeziehungen: Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente
Editat de Dominik Georgi et al.
11 dec 2009
Hardback
Preț: 491.60 lei 534.34 lei
Indisponibil temporar
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