Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care: Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
Autor Maxie Schmidt et al.
15 ian 2008
Paperback
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Cărți de Prof. Dr. Bernd Stauss
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Autor Andreas Schöler et al.
16 apr 2009
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