Comment remplir un panier sans meme bouger de son fauteuil ? Comment un groupe renomme comme Dell ecoule rapidement son stock de dernier ordinateur de poche Dell Pocket aux 7's coloris eclatants ? La reponse est simple: Un clic . Le geek (l'internaute chevronne, habitue des achats en ligne qui prend un plaisir fou de partager ses avis sur les forums, les blogs et les divers sites communautaires) aujourd'hui dispose d'un poids et d'une action il n'est plus spectateur mais plutot l'acteur principale de son achat car son avis interesse. En effet, les critiques, les avis, et les publications personnelles sont observes de plus en plus. L'evolution du marketing virale est rapide grace notamment a la revolution de ce qu'on appelle Le Web 2.0 . L'enjeu est donc important. Comment soigner son image, fideliser, seduire, convaincre et faire face a la tendance des sites de communaute (facebook, twitter, MySpace...) et des influenceurs (blogueurs, tchat, forums...) ?"