IT-Abteilungen sehen sich aufgrund des steigenden Kostenbewusstseins zunehmend mit Controlling-Aufgaben konfrontiert. Die IT-Abteilung unterstützt das Geschäftsmodell des Unternehmens, weshalb das Controlling nicht eine reine Kostenbetrachtung verfolgen darf, sondern sich am IT-Wertbeitrag orientieren muss. Das traditionelle Controlling muss sich verändern, um die Anforderungen des Unternehmens an seine IT-Abteilung zielgerichtet zu steuern.