Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Improving Public Services: International Experiences in Using Evaluation Tools to Measure Program Performance de Douglas J. Besharov

Improving Public Services: International Experiences in Using Evaluation Tools to Measure Program Performance: International Policy Exchange Series

Editat de Douglas J. Besharov, Karen J. Baehler, Jacob Alex Klerman
en Limba Engleză Hardback – 23 feb 2017

Publicat sub egida Oxford University Press, volumul Improving Public Services se prezintă într-un format solid, de tip hardback, structurat riguros pentru a servi drept resursă de referință în managementul public. Organizarea pe eseuri tematice, studii de caz și analize comparative facilitează accesul rapid la soluții practice pentru o problemă cronică a administrației: dificultatea de a măsura rezultatele reale pentru cetățeni. Observăm că autorii propun o punte metodologică între două lumi adesea separate — măsurarea performanței și evaluarea programelor — utilizând teoria programului și modelele logice ca instrumente de integrare.

Putem afirma că volumul depășește abordările teoretice abstracte, concentrându-se pe aspecte clinice ale guvernării, precum designul contractelor de înaltă performanță și minimizarea efectelor perverse ale sistemelor de stimulare. Clinicienii politicilor publice care utilizează Performance-Based Management Systems de Patria de Lancer Julnes ca referință vor găsi aici elementul care completează adesea lacunele din teren: modul în care datele administrative pot fi convertite în indicatori de eficacitate sustenabili.

În contextul operei editorului coordonator, Douglas J. Besharov, această lucrare rafinează preocupările sale constante pentru eficiența statului social. Dacă în Recognizing Child Abuse sau Counting the Poor acesta analiza deficiențele specifice ale sistemelor de protecție și raportare, în Improving Public Services coordonează o viziune sistemică asupra modului în care instituțiile, de la municipalități la organisme internaționale, pot livra servicii publice de calitate prin rigoare metodologică.

Citește tot Restrânge

Din seria International Policy Exchange Series

Preț: 67815 lei

Preț vechi: 93644 lei
-28%

Puncte Express: 1017

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 22-27 mai

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9780190646059
ISBN-10: 0190646055
Pagini: 360
Dimensiuni: 236 x 157 x 33 mm
Greutate: 0.59 kg
Editura: Oxford University Press
Colecția OUP USA
Seria International Policy Exchange Series

Locul publicării:New York, United States

De ce să citești această carte

Această carte este esențială pentru managerii din sectorul public și administratorii de organizații caritabile care doresc să treacă de la simpla raportare a activității la măsurarea impactului real. Cititorul câștigă acces la un set de instrumente de evaluare testate internațional, învățând cum să evite capcanele stimulentelor care pot distorsiona obiectivele instituționale. Este un ghid practic pentru optimizarea serviciilor în orice context guvernamental sau nonprofit.

Despre autor

Douglas J. Besharov este un expert recunoscut în politici publice, fiind profesor la School of Public Policy din cadrul Universității Maryland și colaborator de lungă durată al American Enterprise Institute. Cariera sa este marcată de o analiză critică a sistemelor de asistență socială, fiind primul director al Centrului Național pentru Abuzul și Neglijarea Copilului din SUA. Expertiza sa, reflectată în lucrări precum The Oxford Handbook of Family Policy Over The Life Course sau Work and the Social Safety Net, se concentrează pe utilizarea datelor empirice pentru a îmbunătăți viețile cetățenilor vulnerabili, o temă centrală și în acest volum.

Descriere

The government performance movement has been in full swing for decades around the world. So, why do so many public programs and organizations continue to underperform? A major reason is that measuring the types of performance that people value most -- real outcomes for citizens -- continues to be an elusive goal. And why is performance measurement so difficult? Because performance managers have not taken full advantage of the tools and knowledge available in the field of program evaluation; the worlds of performance measurement and program evaluation have much to learn from each other, but they remain largely separate for reasons of history, politics, and inertia.Improving Public Services spotlights recent advances in the theory and practice of performance measurement with potential to bridge the divide. As the text's essays, case studies, and comparative analyses demonstrate, many of the challenges to outcome-based performance measurement are similar across national and cultural boundaries. And many of these challenges are amenable to solutions drawn from program evaluation, especially program theory as captured in logic models. Key issues addressed include designing and implementing high-performance contracts, using administrative data to measure performance and evaluate program effectiveness, minimizing the unintended consequences of performance-based incentive schemes, measuring qualities of governance as well as service delivery, and fitting performance systems to different institutional settings. The authors offer insights relevant to charitable organizations, private service providers, international bodies, municipalities, states, and national governments in developed, developing, and transitional countries. As the global debate over performance management rages on, this volume points to promising directions for future research and practice at the intersection of program evaluation and outcome-based public management.

Notă biografică

Douglas J. Besharov, JD, is the Norman and Florence Brody Professor at the University of Maryland School of Public Policy, where he teaches courses on poverty, welfare, children and families, policy analysis, program evaluation, and performance management. He is also a senior fellow at the Atlantic Council, where he leads a program in international policy exchanges. In 2008, he was President of the Association for Public Policy Analysis and Management (APPAM) and is currently APPAM's International Conference Coordinator.Karen Baehler, PhD, is Scholar in Residence at the American University School of Public Affairs. Her research focuses on the theory and practice of policy analysis in social and environmental policy. She holds a PhD in Policy Sciences from the University of Maryland College Park.Jacob Alex Klerman, MA, is a Principal Associate and Senior Fellow with Abt Associates in Cambridge Massachusetts and the Editor of Evaluation Review. His research focuses on labor market policy, nutrition policy, and evaluation methods.