Dealing with Difficult People
Autor Roy Lilleyen Limba Engleză Hardback – 26 iul 2022
Preț: 328.14 lei
Puncte Express: 492
Carte disponibilă
Livrare economică 17-31 august
Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit de la 400.00 lei Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
Specificații
ISBN-13: 9781398606227
ISBN-10: 1398606227
Pagini: 184
Dimensiuni: 145 x 224 x 18 mm
Greutate: 0.41 kg
Ediția:5th edition
Editura: Kogan Page
ISBN-10: 1398606227
Pagini: 184
Dimensiuni: 145 x 224 x 18 mm
Greutate: 0.41 kg
Ediția:5th edition
Editura: Kogan Page
Cuprins
Chapter - 01: A short course in human relations; Chapter - 02: The seven classic difficult types; Chapter - 03: Dealing with difficult bosses; Chapter - 04: Dealing with difficult colleagues; Chapter - 05: Dealing with difficult staff; Chapter - 06: Massaging the egotists; Chapter - 07: Handling aggressive people; Chapter - 08: Deaing with laziness; Chapter - 09: Beating the bullies at their own game; Chapter - 10: Moaners, groaners and critics; Chapter - 11: Perfectionists can be a pain; Chapter - 12: Manipulating the manipulators; Chapter - 13: Morale, attitude and how was it for you; Chapter - 14: Fault-finders and nit-pickers; Chapter - 15: Gossip:a bush fire you can do without; Chapter - 16: The customer is always right - really?; Chapter - 17: Complaints: we love them; Chapter - 18: e-difficut@yourplace; Chapter - 19: Social networking; Chapter - 20: If things don't change they'll stay the same; Chapter - 21: A fast-track guide to conflict and how to handle it; Chapter - 22: And, finally, finally.