Customer Relationship Management: Erfolgreiche Kundenbeziehungen durch integrierte Informationssysteme
Editat de Jörg Linkde Limba Germană Hardback – 12 sep 2001
Preț: 488.43 lei
Preț vechi: 574.62 lei
-15%
Puncte Express: 733
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 06-20 august
Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit pentru acest produs Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
Specificații
ISBN-13: 9783540424444
ISBN-10: 354042444X
Pagini: 344
Ilustrații: VIII, 327 S.
Dimensiuni: 155 x 235 x 19 mm
Greutate: 0.66 kg
Ediția:2001
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany
ISBN-10: 354042444X
Pagini: 344
Ilustrații: VIII, 327 S.
Dimensiuni: 155 x 235 x 19 mm
Greutate: 0.66 kg
Ediția:2001
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany
V-ar putea interesa
-
Preț: 197.94 lei -
Warum Kunden (nicht) kaufenKatharina StapelPreț: 234.93 lei -
Dialog!Christiane GermannPreț: 382.13 lei -
AI Business Cases mit SAPRené Kessler-20%Preț: 557.35 lei696.69 lei -
Customer Experience DesignIngrid GerstbachPreț: 379.83 lei -
Professionelles VertriebsmanagementGünter HofbauerPreț: 512.20 lei -
KI im VertriebStephan HeinrichPreț: 210.21 lei -
KI oder nie!Rafael BujotzekPreț: 179.92 lei -
KI im Marketing für DummiesShiv SinghPreț: 195.49 lei -
Predictive Communication IntelligenceUwe SeebacherPreț: 100.58 lei -
Data Sharing für KMUPetra KuglerPreț: 272.95 lei -
Marketing-ManagementMarkus VoethPreț: 408.40 lei -
Geschäftspartner-ManagementAndreas FrankPreț: 397.06 lei -
Von Social Media zu Social SellingSonja RöschPreț: 177.50 lei -
Preț: 332.94 lei -
ProjektmanagementFranz Xaver BeaPreț: 497.31 lei -
Die wichtigsten SchemataPhilipp LutzPreț: 161.88 lei -
Kaufmann/-frau für BüromanagementClaudia Schulte zur SurlagePreț: 128.28 lei -
Customer Relationship Management (CRM) in der PraxisLars BrodersenPreț: 192.00 lei
Public țintă
Professional/practitionerCuprins
Inhaltsübersicht.- Grundlagen und Perspektiven des Customer Relationship Management.- Business Intelligence im Customer Relationship Management — Die Relevanz von Daten und deren Analyse für profitable Kundenbeziehungen.- Kundenbindung im neuen Jahrtausend — Multi -Channel-Management im Rahmen von CRM als Differenziator am Markt.- Strategische Wettbewerbsvorteile durch Electronic Selling.- Zur Bedeutung eines neuen Informationsmanagements für en CRM-Erfolg.- Databased Online Marketing — personalisierte Kundenansprache über elektronische Netzwerke.- Die DV-technologische Integration der Kundenschnittstelle im Unternehmen.- Auswahl und Bedeutung von Hard- und Softwarekomponenten im Customer Relationship Management.- Informationsbedarf und Informationsbereitstellung im Rahmen von Customer Relationship Management-Projekten.- Möglichkeiten der Erfolgskontrolle im eCRM.- Warum CRM-Projekte scheitern.- Rechtliche Aspekte des „Customer Relationship Management“.- Die Autoren.- Abkürzungsverzeichnis.- Schlagwortverzeichnis.
Caracteristici
Schildert Erfolgsfaktoren und vermeidbare Fehler im Customer Relationship Management
Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis
Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten
Includes supplementary material: sn.pub/extras
Mit zahlreichen Erfahrungsberichten aus der Praxis
Erstellt unter Mitwirkung von Anbietern von CRM-Komponenten
Includes supplementary material: sn.pub/extras