Cantitate/Preț
Produs

Cultura serviciilor superioare

De (autor)
Notă GoodReads:
ro Limba Română Carte Paperback – 28 Jul 2013
RON KAUFMAN ne poarta într-o calatorie în noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla în ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea spre transformarea superioara a serviciilor. ,,De-a lungul anilor, am asistat la schimbari profunde în atitudinile si actiunile oamenilor si la îmbunatatiri semnificative ale performantei multor companii în domeniul serviciilor, ceea ce le-a adus vizibile câstiguri în ceea ce priveste reputatia, cota de piata si profiturile. Organizatiile care construiesc culturi superioare ale serviciilor se bucura de un avantaj…
Citește tot Restrânge

Preț: 4656 lei

Preț vechi: 4900 lei
-5%

Puncte Express: 70

Preț estimativ în valută:
957 1125$ 843£

Carte în stoc

Livrare din stoc 16 decembrie

Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9786068360492
ISBN-10: 6068360490
Pagini: 376
Dimensiuni: 140 x 200 mm
Editura: PUBLICA