Call Center Benchmarking: Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können Autor Anton Meyer et al. 22 mar 2012 Paperback Preț: 317.52 lei 402.32 lei Indisponibil temporar -21%
Der Kunde als Innovationspartner Autor Ralf Reichwald et al. 12 apr 2007 Hardback Preț: 457.60 lei 43-57 zile