What Management Is: How it works and why it's everyone's business

Credem că What Management Is reprezintă un punct de plecare obligatoriu pentru orice profesionist care dorește să înțeleagă arhitectura succesului organizațional. Structura cărții este concepută ca un parcurs logic, de la macro la micro: începe cu definirea valorii și a modelelor de afaceri, trece prin rigoarea strategiei competitive și se finalizează cu disciplina execuției și a măsurării performanței. Joan Magretta nu propune o formulă magică, ci un cadru de alfabetizare managerială care transformă intuiția în metodă.

Ne-a atras atenția rigoarea cu care autoarea separă conceptele de „business model” și „strategie”, folosind studii de caz pragmatice precum evoluțiile companiilor eBay sau Webvan. Pe linia practică a volumului In Search Of Excellence de Robert H Waterman Jr, dar cu un focus mult mai pronunțat pe logica internă a organizației și pe coerența sistemului de management, această lucrare demistifică jargonul corporatist. Suntem de părere că valoarea adăugată a cărții constă în capacitatea de a distila zeci de ani de cercetare în principii clare, fără a cădea în simplism.

În contextul operei sale, What Management Is servește drept fundament teoretic pentru lucrările sale ulterioare. Dacă în Understanding Michael Porter Magretta se concentra pe avantajul competitiv, iar în What Is Strategy? explora viziunea strategică în format grafic, aici ea oferă imaginea de ansamblu. Este o sinteză care amintește de abordarea lui Peter Drucker în People and Performance, reușind să integreze managementul ca disciplină socială esențială pentru performanța oricărui grup organizat, fie el comercial sau nonprofit.