Es el ltimo libro de J rgen Klaric enfocado a las ventas de productos y servicios. El m todo y las t cnicas aqu expuestos salieron de diversos estudios realizados en laboratorios cient ficos. Asimismo, fueron avalados por investigaciones antropol gicas y neurocient ficas. El autor prueba en este libro que los procesos de ventas a los que estamos acostumbrados son sumamente desgastantes y poco efectivos, debido a que no sabemos c mo funciona la mente, aunque s le hagamos caso a la gente. Las ventas de este libro han sido todo un r cord en los primeros meses tras su lanzamiento, convirti ndose en el modelo comercial y de venta de empresas como General Motors, Telef nica Movistar, Claro, SAB-Miller e Ikea. Vende m s y habla menos.