Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, FOM Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Frankfurt fr her Fachhochschule, Veranstaltung: E-Business, Sprache: Deutsch, Abstract: Wie kann sich ein Unternehmen von anderen erfolgreich im Social Media abgrenzen? Wie kann ein Unternehmen ihre Kunden ansprechen und welche Plattformen sollten daf r gew hlt werden? Gibt es positive Beispiele f r gelungene Auftritte im Social Media und wie kann ein Unternehmen diese f r sich umsetzen? Mit diesen Fragen besch ftigt sich die Hausarbeit. Dazu soll zuerst gekl rt werden, was unter dem Begriff Social Media verstanden wird. Anschlie end werden aktuelle Plattformen f r Social Media erkl rt und aufgezeigt, auf welche Weise Unternehmen von diesen partizipieren k nnen. Des Weiteren werden die Mitgliederzahlen beleuchtet. Damit wird deutlich, ob sich ein Auftreten f r ein Unternehmen lohnt. Danach sollen die Ziele von Kampagnen im Social Media aufgezeigt werden. Social-Media-Dienste haben sich in der heutigen Welt etabliert. Nahezu jeder B rger besitzt einen Account bei Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Xing oder LinkedIn. Beschleunigt wurde diese Tatsache mit der Einf hrung der Smartphones. Heutzutage hat fast jeder zweiter Bundesb rger ein mobiles Telefon mit Zugang zum Internet und nutzt dieses auch. Vor drei Jahren war es nur jeder achte. Nat rlich wollen auch die Unternehmen in diesem Umfeld mitmischen und probieren in diesen Netzwerken Fu zu fassen. So lassen sich nicht nur die aktuellen Kunden ansprechen, sondern es ist m glich, ber die Kommunikation mit der jungen Altersschicht, neue K ufer f r die Zukunft zu akquirieren.