Unified Messaging kann in heutigen Zeiten knapper IT-Budgets eine Möglichkeit darstellen, auch mit moderaten IT-Investments Effizienzsteigerungen zu realisieren. Unified Messaging verspricht umfassende Kommunikation via Fax, Mail, SMS und Sprache. Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, um die für ein Unternehmen optimale Unified-Messaging-Lösung zu finden. Die Kosten für die Implementierung einer Unified-Messaging-Lösung sind deutlich geringer, als gemeinhin angenommen.