The Conflict Resolution Toolbox
Autor Gary T Furlongen Limba Engleză Hardback – 28 aug 2020
Notăm cu interes un fapt care ar trebui să pună pe gânduri orice lider de echipă: studiile recente indică faptul că managerii își consumă mai mult de un sfert din timpul de lucru mediind conflicte între angajați. În acest context, The Conflict Resolution Toolbox nu este doar o lectură teoretică, ci o necesitate operațională. Găsim în această a doua ediție o abordare riguroasă, bazată pe premisa că nu există o soluție universală pentru dispute, ci este nevoie de o evaluare precisă a fiecărei situații în parte. Credem că forța acestui volum rezidă în capacitatea autorului Gary T Furlong de a demonta mecanismele psihologice din spatele tensiunilor, oferind instrumente care permit vizualizarea conflictului în mod obiectiv, din perspective multiple. Ca și Daniel B. Griffith în Conflict Survival Kit, autorul distilează experiență reală în principii acționabile, însă Gary T Furlong merge un pas mai departe, integrând descoperiri din neuroștiințe și economie comportamentală pentru a explica de ce reacționăm instinctiv în mod defensiv. Stilul este direct și autoritar, orientat spre rezultate concrete, transformând medierea dintr-o artă ambiguă într-un proces structurat. Cititorul va învăța să recunoască judecățile subconștiente care sabotează dialogul și să aleagă strategia potrivită pentru a atinge o rezoluție respectuoasă pentru ambele părți implicate.
Preț: 418.84 lei
Carte tipărită la comandă
Livrare economică 20 iulie-03 august
Livrare express 13-19 iunie pentru 100.68 lei
Specificații
ISBN-10: 1119717582
Pagini: 256
Dimensiuni: 155 x 231 x 24 mm
Greutate: 0.46 kg
Ediția:2nd edition
Editura: Wiley
Locul publicării:Hoboken, United States
De ce să citești această carte
Recomandăm această carte managerilor, mediatorilor și profesioniștilor care doresc să transforme conflictele din obstacole în oportunități de clarificare. Cititorul câștigă acces la o metodologie validată de peste 25 de ani de practică, învățând să identifice rapid sursa tensiunilor și să aplice tehnici de negociere bazate pe date științifice. Este un instrument esențial pentru oricine dorește să își recupereze timpul pierdut în dispute sterile.
Despre autor
Gary T Furlong este un expert recunoscut la nivel internațional, cu o carieră de peste 25 de ani dedicată medierii, negocierii și soluționării conflictelor. Experiența sa vastă este fundamentată pe intervenții directe în medii profesionale complexe, unde a asistat organizații în gestionarea tensiunilor interne. În The Conflict Resolution Toolbox, el își folosește expertiza pentru a crea un pod între cercetarea academică și realitatea dură a mediului de afaceri, fiind considerat o voce autoritară în domeniul managementului disputelor.
Descriere scurtă
When it comes to real-world conflict resolution, one size does not fit all. In the professional world especially, it's critical for individuals to be prepared for a variety of situations and to know what tools and techniques can be used to settle disputes and disagreements in a way that is respectful of both party's needs. The Conflict Resolution Toolbox shows mediators, negotiators, managers, and professionals at all levels how to simply and effectively assess conflict situations and choose the right tools to resolve the issue in a meaningful way.
- Understand the why behind the conflict and how it can be resolved
- Recognize the unconscious judgements and biases that are obstacles to conflict resolution
- View conflict situations objectively and from multiple viewpoints
- Learn how the latest neuroscience and behavioral economics research plays a role in conflict resolution
Conflict may be unavoidable, but resolution is within reach with the invaluable guidance and techniques found in The Conflict Resolution Toolbox.