Dieses Buch befasst sich mit dem Thema „Testing“ aus Sicht der professionellen Anwender, nicht aber aus Sicht der Software-Entwicklung. Am Beispiel einer Bank werden Vorgehensweisen und Erfahrungswerte ermittelt, welche die Bedeutung des Testwesens erläutern. Es werden alle wesentlichen Aspekte einer Testkonzeption und Testdurchführung beschrieben. Der Aufbau ist praxisbezogen und orientiert sich am IT-System Lifecycle (Einführung, Wartung, Stilllegung). Entscheidend ist das Testing am Anfang des Zyklus, da hier am meisten Wissen im Umgang mit dem neuen System gewonnen wird.