Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Safety at the Sharp End: A Guide to Non-Technical Skills de Rhona Flin

Safety at the Sharp End: A Guide to Non-Technical Skills

Autor Rhona Flin, Paul O'Connor
en Limba Engleză Paperback – 28 ian 2008

Notăm cu interes o schimbare de paradigmă în managementul riscului: trecerea de la focalizarea exclusivă pe sistemele tehnice la înțelegerea dimensiunii umane la „capătul ascuțit” (sharp end) al operațiunilor. Un studiu de caz clasic din aviație, invocat adesea în Safety at the Sharp End, demonstrează că majoritatea accidentelor nu survin din defecțiuni mecanice, ci din erori de comunicare sau pierderea conștiinței situaționale. Subliniem că această lucrare, semnată de Rhona Flin și Paul O'Connor, nu este doar un tratat teoretic, ci un ghid pragmatic pentru managerii care operează în medii comerciale competitive unde siguranța este critică.

Reținem organizarea riguroasă a cărții, care ghidează cititorul prin cele șapte piloni ai competențelor non-tehnice: de la procesele cognitive individuale precum luarea deciziilor și gestionarea stresului, până la dinamica socială a muncii în echipă și a leadership-ului. Capitolele finale sunt esențiale pentru implementare, oferind metodologii clare pentru evaluarea și instruirea personalului. Cititorul care a aplicat deja principiile din Crew Resource Management va găsi aici un cadru de generalizare care extinde aceste concepte dincolo de cabina de pilotaj, către sălile de operații medicale sau platformele petroliere.

Această lucrare se poziționează ca o sinteză a carierei profesoarei Rhona Flin, completând temele explorate în Decision-Making Under Stress. Dacă lucrarea anterioară analiza psihologia deciziei în condiții extreme, volumul de față oferă instrumentele necesare pentru a integra acele cunoștințe într-un sistem de siguranță organizațional coerent. Este o resursă care transformă „eroarea umană” dintr-o cauză inevitabilă într-un factor ce poate fi gestionat prin antrenarea abilităților sociale și cognitive.

Citește tot Restrânge

Preț: 45509 lei

Puncte Express: 683
Paperback 45509 lei
Hardback 107243 lei

Carte disponibilă

Livrare economică 04-18 mai

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9780754646006
ISBN-10: 0754646009
Pagini: 336
Ilustrații: black & white illustrations, black & white line drawings, black & white tables, figures
Dimensiuni: 156 x 234 x 18 mm
Greutate: 0.5 kg
Ediția:New ed
Editura: CRC Press
Colecția CRC Press
Locul publicării:United Kingdom

Public țintă

Academic and Professional Practice & Development

De ce să citești această carte

Recomandăm această carte profesioniștilor din industrii cu risc ridicat care doresc să reducă incidența erorilor umane. Veți învăța să identificați și să măsurați competențe precum comunicarea eficientă și managementul oboselii, primind un set de instrumente concrete pentru a transforma cultura siguranței în organizația dumneavoastră dintr-un concept abstract într-o practică măsurabilă și riguroasă.

Despre autor

Profesorul Rhona Flin este un psiholog recunoscut internațional, specializat în aplicarea psihologiei în managementul siguranței și al urgențelor. În calitate de Director de Cercetare la Aberdeen Business School, a condus echipe de cercetare colaborând cu industria petrolieră offshore și serviciile de urgență. Expertiza sa este vastă, incluzând consultanță pentru colegiile de poliție și pompieri din Marea Britanie. Lucrările sale sunt fundamentale pentru înțelegerea modului în care profesioniștii iau decizii critice sub presiune, contribuind direct la dezvoltarea programelor moderne de tip Crew Resource Management.

Descriere scurtă

Many 21st century operations are characterised by teams of workers dealing with significant risks and complex technology, in competitive, commercially-driven environments. Informed managers in such sectors have realised the necessity of understanding the human dimension to their operations if they hope to improve production and safety performance. While organisational safety culture is a key determinant of workplace safety, it is also essential to focus on the non-technical skills of the system operators based at the 'sharp end' of the organisation. These skills are the cognitive and social skills required for efficient and safe operations, often termed Crew Resource Management (CRM) skills. In industries such as civil aviation, it has long been appreciated that the majority of accidents could have been prevented if better non-technical skills had been demonstrated by personnel operating and maintaining the system. As a result, the aviation industry has pioneered the development of CRM training. Many other organisations are now introducing non-technical skills training, most notably within the healthcare sector. Safety at the Sharp End is a general guide to the theory and practice of non-technical skills for safety. It covers the identification, training and evaluation of non-technical skills and has been written for use by individuals who are studying or training these skills on CRM and other safety or human factors courses. The material is also suitable for undergraduate and post-experience students studying human factors or industrial safety programmes.

Recenzii

'The text is lively and well illustrated with relevant figures and tables. Very interesting, informative and exploratory, it manages to balance the strictly technical and the non-technical with a welcome sense of humour and a refreshing degree of caring sensitivity to human rights and behaviour. Another Ashgate book which opens doors for new solutions to old and new safety problems.' The RoSPA Occupational Safety & Health Journal, May 2008 ' Beginners and students in the human error field may benefit the most because this book is easy to read but without ignoring the significant details. Nevertheless, all the professionals in high risk organizations and those who work in the name of justice may find this a thought provoking book and particularly as a guidance to build better safety systems where a just culture is practiced.' HFES Newsletter 2, 2008 'The book is easy to read because it is written very clearly and contains many illustrative examples. The chapters are kept brief and simple ( e.g. 23 pages for an overview of existing decision-making models and training methods), but contain a lot of references to studies, reports and books for further reading.' Human Factors & Ergonomics European Chapter Newsletter No 1/2008 'This book would be a good complement to standard introductory human factors textbooks. The authors have acknowledged that these nontechnical skills are often referred to as "soft" skills in industry, and the book serves to combat the disparaging tone that often accompanies this viewpoint. Thus, new managers who are trying to understand how their resources are affected by these nontechnical skills will gain valuable insight from this book.' Ergonomics in Design, Winter 2009

Notă biografică

Rhona Flin (BSc, PhD Psychology) is Professor of Applied Psychology in the School of Psychology at the University of Aberdeen, UK. She is a Chartered Psychologist, a Fellow of the British Psychological Society and of the Royal Society of Edinburgh. Paul O'Connor (BSc, MSc, PhD Psychology) has carried out human factors research in a number of high risk industries and the military. Margaret Crichton (MA, MSc, PhD Psychology) was a Chartered Psychologist and founder of People Factor Consultants Ltd. She has published in both academic and industry journals.

Cuprins

List of Figures, List of Tables, Acknowledgements, 1. Introduction, 2. Situation awareness, 3. Decision-Making, 4. Communication, 5. Team Working, 6. Leadership, 7. Managing Stress, 8. Coping with fatigue, 9. Identifying non-technical Skills, 10. Training Methods for non-technical Skills, 11. Assessing non-technical Skills, Index