Dynamisches Benchmarking: Ein Verfahren auf Basis der Data Envelopment Analysis Autor Robert Wilken et al. 24 mai 2007 Paperback Preț: 421.92 lei 496.38 lei 6-8 săpt. -15%
Dienstleistungsproduktivität: Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement Editat de Manfred Bruhn et al. 20 iun 2011 Hardback Preț: 690.96 lei 812.90 lei 6-8 săpt. -15%