Reputation Book: LID Publishing

Găsim în această carte o demontare sistematică a mitului conform căruia o reputație solidă se construiește pasiv, prin simpla livrare a unor servicii de calitate. Suntem de părere că mulți profesioniști confundă „a fi bun” cu „a fi recunoscut ca fiind cel mai bun”, lăsând cel mai valoros activ al lor la voia întâmplării. The Reputation Book intervine tocmai pentru a corecta această pasivitate, oferind un sistem riguros de gestionare a percepției publice pentru a genera rezultate financiare directe. Spre deosebire de The Reputation Game de David Waller, care v-a oferit cadrul teoretic și mecanismele sociologice din spatele succesului unor figuri publice, lucrarea lui Guy Arnold oferă instrumentele practice și pașii imediați pentru a converti respectul pieței în cifră de afaceri. Dacă în Slow Selling autorul avertiza asupra pericolelor modelelor de vânzare agresive, în acest volum din seria Concise Advice el demonstrează că reputația este, de fapt, motorul unei creșteri sustenabile care elimină nevoia de discounturi constante. Credem că structura sa concisă este ideală pentru liderii care au nevoie de strategii aplicabile, nu de dizertații lungi, concentrându-se pe modul în care recomandările pot fi sistematizate pentru a „superîncărca” fluxul de clienți noi.