Patient Navigation: Overcoming Barriers to Care

Recomandăm volumul Patient Navigation ca pe un instrument metodologic indispensabil pentru administratorii de sănătate și clinicienii care doresc să elimine barierele sistemice din calea îngrijirii medicale. Utilitatea practică a acestei lucrări rezidă în capacitatea sa de a transforma un concept teoretic într-un program operațional; după parcurgere, echipa de management va putea să proiecteze un flux de lucru coerent, de la evaluarea inițială a nevoilor comunității până la obținerea acreditării oficiale. Cartea nu se limitează la teorie, ci oferă pași concreți pentru formarea navigatorilor de pacienți într-un sistem de sănătate reformat.

Observăm o organizare riguroasă a materialului, debutând cu un prefață de referință semnată de Harold P. Freeman și continuând cu capitole dedicate modelelor specifice de navigație și mecanismelor de evaluare a performanței. Un element distinctiv este includerea studiului de caz de la Boston Medical Center, care ilustrează aplicarea practică în programele de sănătate a sânului. Acest manual de referință este comparabil cu Team-Based Oncology Care: The Pivotal Role of Oncology Navigation de Lillie D. Shockney, însă Patient Navigation se diferențiază prin abordarea sa generalistă asupra sistemului de sănătate publică, oferind un cadru de lucru aplicabil dincolo de sfera oncologică, conform standardelor de management din 2018. Credem că rigoarea cu care sunt tratate etapele de „Program Evaluation” face din această apariție de la Springer o resursă vitală pentru orice instituție ce vizează îmbunătățirea indicatorilor de calitate și satisfacție a pacientului.