Ohne Kennzahlen, die die Komplexität des unternehmerischen Umfeldes reduzieren, lässt sich ein Unternehmen nicht mehr steuern. Die ständige Bereicherung der IT-Landschaft durch neue Software-Lösungen erhöht auch die Anzahl der zur Verfügung stehenden Kennzahlen. Die Anzahl der Kennzahlen muss auf ein überschaubares Maß reduziert werden und sie müssen auf die individuellen Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten werden.