Intelligence in Action

Ne-a atras atenția Intelligence in Action prin modul pragmatic în care transformă concepte abstracte de management în instrumente de lucru riguroase. Autorii pun la dispoziția cititorului un cadru analitic original, susținut de 56 de figuri și tabele, care permite evaluarea riscurilor și oportunităților atât din interiorul, cât și din exteriorul organizației. Apreciem în mod deosebit structura logică a cărții, organizată sub metafora „SPF” (Strategic Performance Framework), care ghidează cititorul prin diferite niveluri de intensitate ale procesului de inteligență, de la analiza strategică la nivel înalt până la implementarea operațională. Abordarea diferă de Knowledge Management, Business Intelligence, and Content Management de Jessica Keyes prin faptul că este mai puțin orientată spre infrastructura de tehnologie a informației și mult mai mult spre aplicabilitatea financiară și strategică directă. Dacă lucrarea lui Keyes se concentrează pe sistemele IT, G. Erickson și H. Rothberg prioritizează decizia bazată pe date de benchmarking și interviuri cu experți. Remarcăm cum această lucrare rafinează temele explorate în From Knowledge to Intelligence, trecând de la teoria sistemelor dinamice la o metodologie de acțiune clară. Spre deosebire de lucrările anterioare ale lui G. Erickson, cum ar fi Maximum-Entropy and Bayesian Methods, care explorau fundamentele matematice și statistice ale incertitudinii, Intelligence in Action se poziționează ferm în sfera managementului aplicat. Progresia capitolelor, de la „Pregătirea lansării” la analizele segmentate pe niveluri de importanță, indică o acoperire exhaustivă a modului în care o firmă poate să nu mai acumuleze date inutil, ci să extragă valoare din cunoașterea pe care o deține deja.