L'exercice de l'influence constitue un élément essentiel duleadership. Le poste que vous occupez dans l'organisation etle pouvoir que vous en tirez ne suffisent pas toujours pourmotiver les gens à faire ce que vous leur demandez. Vouspouvez négocier avec eux ou les convaincre de changer leurcomportement à court terme, mais pour créer un changement àlong terme, vous avez besoin de les influencer par la négociation,la persuasion et d'autres moyens. Vous pourrez plus facilementatteindre les résultats recherchés en apprenant à mieux utiliserdiverses tactiques d'influence pour obtenir l'appui de vossubordonnés, de vos pairs, de vos supérieurs et même de vosclients et de vos fournisseurs.