Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Identifying Hidden Needs de K. Goffin

Identifying Hidden Needs

Autor K. Goffin, F. Lemke, U. Koners
en Limba Engleză Paperback – 6 oct 2010

Observăm o realitate statistică alarmantă în mediul de business contemporan: între 50% și 90% dintre produsele noi eșuează deoarece companiile nu reușesc să se diferențieze, oferind soluții pe care clienții nu le consideră esențiale. Volumul Identifying Hidden Needs pornește de la premisa că eșecul nu este rezultatul lipsei de creativitate, ci al unei dependențe excesive de metodele de cercetare de piață convenționale care zgârie doar suprafața dorințelor consumatorului. Suntem de părere că autorii K. Goffin, F. Lemke și U. Koners oferă o alternativă riguroasă la ghicitul în date, propunând o trecere de la 'ce spun clienții' la 'ce fac și ce simt aceștia'. Ca și Anthony Ulwick în What Customers Want (Pb), autorii distilează experiența reală în principii acționabile, însă pun un accent deosebit pe instrumentele psihologice și antropologice. Structura cărții este concepută ca un parcurs strategic în patru etape. Primele secțiuni analizează limitările sondajelor și ale focus grupurilor, pentru a face loc metodelor inovatoare precum cercetarea de piață etnografică și tehnica Repertory Grid. Subliniem importanța capitolului dedicat analizei Conjoint, care permite managerilor să înțeleagă compromisurile pe care consumatorii sunt dispuși să le facă. Progresia conținutului culminează cu strategii de creare a unei culturi a inovării, transformând analiza nevoilor ascunse dintr-un proiect izolat într-un avantaj competitiv sustenabil. Este o resursă tehnică, dar extrem de aplicabilă, care înlocuiește intuiția cu o metodologie bazată pe dovezi.

Citește tot Restrânge

Preț: 37581 lei

Puncte Express: 564
Paperback 37581 lei
Hardback 44542 lei

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 19 mai-02 iunie

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781349305315
ISBN-10: 1349305316
Pagini: 288
Ilustrații: XXIV, 261 p.
Dimensiuni: 155 x 235 x 16 mm
Greutate: 0.44 kg
Ediția:1st edition 2010
Editura: Palgrave MacMillan
Locul publicării:London, United Kingdom

De ce să citești această carte

Această carte se adresează managerilor de produs, directorilor de marketing și antreprenorilor care vor să reducă riscul de eșec al lansărilor noi. Cititorul va câștiga un set complet de instrumente avansate — de la observarea etnografică la identificarea utilizatorilor lider — necesare pentru a descoperi acele oportunități de piață pe care concurența le ignoră. Este un ghid esențial pentru a trece de la produse banale la inovații de tip breakthrough.

Despre autor

K. Goffin, F. Lemke și U. Koners sunt experți recunoscuți în managementul inovației și design strategic, activând în cadrul unor instituții academice de prestigiu precum Cranfield School of Management. Expertiza lor îmbină rigoarea academică cu o înțelegere profundă a realităților industriale, aceștia colaborând direct cu organizații globale precum Welding Alloys Group pentru implementarea strategiilor de identificare a nevoilor ascunse. Lucrarea de față reflectă decenii de cercetare în domeniul comportamentului consumatorului și al dezvoltării de produse noi.

Descriere scurtă

Too many new products fail. New products which are hard to differentiate from existing products won't capture the customer's imagination. The failure is due to a poor understanding of customers' needs. Companies need to take a radical approach to identifying customers' real needs, and this book demonstrates innovative ways to achieve this.

Cuprins

PART I: WHY HIDDEN NEEDS APPROACHES ARE REQUIRED Introduction PART II: TRADITIONAL MARKET RESEARCH METHODS Surveys Focus Groups PART III: INNOVATIVE MARKET RESEARCH METHODS Ethnographic Market Research Ethnographic Market Research - Example Project Repertory Grid Projection, Lead Users and Other Methods Conjoint Analysis PART IV: DESIGNING BREAKTHROUGH PRODUCTS AND SERVICES Designing Breakthrough Products and Services Creating a Culture of Innovation Appendices

Recenzii

'Welding Alloys Group is an international manufacturing company operating in 27 countries and our workforce is now applying hidden needs analysis in our markets. I am positive that the tools and techniques covered in this book will help our company to be truly innovative organization that is well ahead of our competitors.' - Dr Serdar Atamert, MBA, Managing Director Welding Alloys
'Identification and understanding of customers' unarticulated, unmet needs are key elements for delivery of superior growth and sustainable competitive advantage. This book explores a range of techniques, providing a valuable toolkit to develop a more customer-focused approach and address the challenges of an increasingly competitive market.' - Dr Neil Stainton, New Technologies Manager, Reckitt Benckiser

Notă biografică

Author Keith Goffin: Keith was previously Director of Graduate Programs at Stuttgart Institute of Management and Technology and has lectured in Italy, Paris, Australia and Malaysia. With substantial industrial experience gained at Hewlett-Packard, he regularly acts as a consultant on innovation management to well-known organisations including Kellogg's, ICL, HSBC and Rank-Xerox.Author Fred Lemke: Fred is founder of Hidden Needs Business Consulting and acts as a management consultant for international companies such as Sony, BASF, and Bosch. His business experience was in the financial services sector, in marketing and business analysis. He has conducted research projects on the automotive industry in Germany, the pharmaceutical sector in the UK, design in Italy and projects for the European Commission (Brussels).