Get to the Point!

Considerăm că majoritatea profesioniștilor eșuează în comunicare nu pentru că vorbesc prea puțin, ci pentru că au impresia eronată că un subiect bine ales echivalează cu un punct de vedere clar. În realitate, a avea o temă de discuție este irelevant dacă nu poți formula o propoziție de valoare care să determine acțiune. Joel Schwartzberg demontează în Get to the Point! mitul conform căruia transmiterea informației este scopul final, propunând în schimb un model riguros de identificare a mesajului central.

Descoperim aici o metodologie aplicabilă imediat, de la e-mailuri administrative la prezentări de tip pitch, menită să transforme un simplu gând într-o forță de schimbare. Autorul definește „punctul” nu ca pe o idee vagă, ci ca pe o afirmație ce poate fi propusă, argumentată și demonstrată. Dacă în lucrarea sa anterioară, The Language of Leadership, Joel Schwartzberg punea accent pe modul în care comunicarea securizează autoritatea unui lider, în volumul de față el trece la micro-nivelul structurii logice. Cititorul care a aplicat strategiile pragmatice din Shut Up and Say Something va găsi aici instrumentul de precizie care completează nevoia de a fi concis cu rigoarea de a fi convingător. De asemenea, spre deosebire de abordările din The So What Strategy Revised Edition, care se concentrează pe relevanța pentru audiență, Schwartzberg insistă pe claritatea internă a mesajului înainte ca acesta să fie livrat.

Putem afirma că volumul publicat de Berrett-Koehler Publishers, Inc. este un manual de tactică retorică. Nu este vorba despre oratorie, ci despre eficiență. Învățăm să eliminăm balastul verbal și să ne asigurăm că fiecare cuvânt rostit sau scris servește unui singur scop: validarea punctului de vedere propus.