Les GSB sont les grandes surfaces de bricolage. Hovannes Dartanian entre dans l'une d'elles a l'age de vingt-cinq ans en tant qu'employe libre-service. Il en ressortira vingt-huit annees plus tard avec le statut de vendeur technique. Entre-temps, il aura vecu les affres du commerce de detail entre des clients plus exigeants les uns que les autres, des collegues prets a tout ecraser sur leur passage pour se faire une place au soleil et des chefs qui n'ont que la progression de leurs chiffres d'affaires a la bouche. Ce roman est l'occasion pour le lecteur de penetrer dans un monde dans lequel les etres purs et altruistes n'ont pas leur place. Il est aussi une sorte de petit guide subversif a l'usage des personnes qui desireraient miner de l'interieur l'entreprise dans laquelle ils travaillent."