Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Engaging Employees through Strategic Communication: Skills, Strategies and Tactics de Mark Dollins

Engaging Employees through Strategic Communication: Skills, Strategies and Tactics

Autor Mark Dollins, Jon Stemmle
en Limba Engleză Paperback – 12 mar 2026

În a doua ediție a volumului Engaging Employees through Strategic Communication, autorii Mark Dollins și Jon Stemmle extind cadrul teoretic și practic al comunicării interne, adaptându-l la transformările tehnologice recente. Remarcăm introducerea capitolului 15, dedicat impactului inteligenței artificiale, și a capitolului 12, care detaliază competențele specifice necesare unui specialist modern. Această ediție aduce un plus de rigoare prin integrarea a 74 de ilustrații și a unor studii de caz validate de foruri profesionale precum IABC și PRSA, transformând conceptele abstracte în tactici aplicabile.

Structura cărții urmărește o progresie logică: începe cu definirea strategică și istoricul disciplinei, trece prin procesele de măsurare și segmentare a audienței interne (capitolele 3 și 7), și culminează cu aspecte critice precum storytelling-ul și comunicarea de criză. Credem că abordarea capitolului despre schimbarea organizațională (Change Communications) este esențială, oferind instrumente de evaluare a impactului campaniilor asupra angajaților. Această lucrare completează perspectiva oferită de Internal Communication and Employee Engagement de Nance McCown, adăugând un accent pronunțat pe tacticile de execuție și pe rolul tehnologiilor emergente, acolo unde McCown se concentrează preponderent pe conexiunea teoretică dintre comunicare și implicare. De asemenea, față de Exploring Internal Communication de Kevin Ruck, volumul de față oferă o perspectivă mai aplicată pe piața nord-americană și pe standardele internaționale de premiere în PR, fiind un ghid indispensabil pentru alinierea comunicării interne la obiectivele de business.

Citește tot Restrânge

Preț: 42173 lei

Puncte Express: 633
Paperback (2) de la 42173 lei
Hardback (2) de la 130152 lei

Carte disponibilă

Livrare economică 04-18 decembrie
Livrare express 19-25 noiembrie pentru 3375 lei

Livrare prin curier în România Termenul estimat este afișat lângă disponibilitate.
Transport gratuit pentru acest produs Plată online sau ramburs, în funcție de opțiunile comenzii.
Retur gratuit în 14 zile Comandă securizată și suport în română.
 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă

Specificații

ISBN-13: 9781041048305
ISBN-10: 1041048300
Pagini: 310
Ilustrații: 74
Dimensiuni: 152 x 229 mm
Greutate: 0.42 kg
Ediția:2. Auflage
Editura: Taylor & Francis
Colecția Routledge
Locul publicării:Oxford, United Kingdom

Public țintă

Postgraduate, Professional Practice & Development, and Undergraduate Advanced

De ce să citești această carte

Recomandăm această carte studenților la master și profesioniștilor care doresc să transforme comunicarea internă dintr-o funcție administrativă într-un motor strategic de business. Veți câștiga o înțelegere profundă a noilor tehnologii (AI) și a modului în care studiile de caz premiate pot fi adaptate propriilor campanii de management al schimbării. Este o resursă pragmatică, axată pe rezultate măsurabile și competențe profesionale specifice.

Despre autor

Mark Dollins este un expert recunoscut în comunicare strategică, având o experiență vastă în conducerea funcțiilor de comunicare internă pentru corporații incluse în topul Fortune 500. Jon Stemmle este profesor de comunicare strategică, aducând o perspectivă academică riguroasă și o expertiză solidă în cercetarea și dezvoltarea teoriilor de comunicare. Împreună, cei doi combină experiența practică de la cel mai înalt nivel corporativ cu rigoarea academică, oferind cititorilor o perspectivă echilibrată asupra modului în care comunicarea poate stimula implicarea angajaților și succesul organizațional.

Cuprins

1. Defining Employee Communication and its History  2. What Makes Employee Communication Strategic?  3. Employee Communication Measurement  4. Change Communications  5. Influences On Employee Communication  6. Ethics and Employee Communication  7. Internal Audience Segmentation  8. Storytelling  9. Channel Auditing, Assessment and Actions  10. The Evolution of Employee Communication to Employee Engagement  11. Beyond Change: Other Employee Communication Roles  12. Competencies For Employee Communication  13. Executive Communication  14. Crisis Communication  15. Artificial Intelligence and Employee Communication  

Descriere scurtă

The second edition of this text introduces key concepts, tools, strategies, measurement and reporting approaches for readers interested in pursuing entry or growth in internal/employee communication, change communications and employee engagement.
The book covers best practices in industry and practical theory and features case studies sourced from leading public relations and business communication organizations. It provides insights into the tools necessary to evaluate the impact of successful employee communications campaigns. This second edition’s updates include new chapters on artificial intelligence and crisis communications through the lens of employee communication, new case studies, new biographies and updated approaches to topics like DEI communications and change communications.
This book is essential reading for undergraduate and graduate students, academics, and practitioners in the fields of internal, corporate and employee communication.
New to this edition, supporting online resources are available: test and quiz questions, discussion topics and slide decks for each chapter. Please visit www.routledge.com/9781041048305.

Notă biografică

Mark Dollins is President of North Star Communications Consulting, USA.
Jon Stemmle is a Professor of Strategic Communication in the Missouri School of Journalism at the University of Missouri, USA.

Recenzii

“Connecting with any audience demands discipline, strategy and preparation. Dollins' and Stemmle’s 2nd edition of Engaging Employees through Strategic Communication has lessons and insights relevant for every communicator and business professional. It’s a must-read for anyone who wants engaged employees, teams and leaders.”
Leigh Diffey, NBC Sports Commentator, Play-by-Play—NASCAR Cup Series, Motorsports and Olympics
“This book is a masterclass in the art and science of employee communication. With clarity and depth, it guides readers from foundational concepts and strategic planning to measurement, ethics and the evolving role of technology, especially AI, in shaping workplace dialogue. Dollins and Stemmle weave together real-world insights and practical advice for today’s complex organizational landscapes. Whether you’re learning the basics, advising the C-suite, looking to expand your skills or navigating a crisis, this resource delivers both the vision and the playbook to succeed.”
Gina Anderson,  Fortune 100 financial services executive
“Having well-informed, engaged and loyal employees is the secret sauce for any size organization to build a strong culture and achieve desired results. Mark Dollins and Jon Stemmle have provided a blueprint to create and enhance successful organizations with Engaging Employees through Strategic Communication. This new edition demonstrates how internal communications can be used strategically to reach employees across various channels, particularly as technology evolves rapidly and changes the way organizations function. Now more than ever, communications students and professionals need this type of resource to better understand how to drive clear and transparent storytelling and create compelling events to keep employees informed, aligned with organizational goals and motivated to perform at their best every day.”
Bill Etling, Senior Vice President, Corporate Affairs (North America), Nestlé Purina PetCare Co.
“At a time when employee engagement is at a 10-year low, Mark Dollins and Jon Stemmle have created a very timely and important guide to the art and science of bridging strategy, story and culture to drive performance and success. Engaging Employees through Strategic Communication should be on every communicator's desk.”
Steve Soltis, UVA Darden School of Business and Co-Founder of Arvo Advisory; Former Head of Executive and Employee Communication at The Coca-Cola Company