Schwierige Märkte setzen auch das Marketing unter Erfolgsdruck. Mit geringeren Budgets muss mehr erreicht werden. Ein Ausweg aus diesem Dilemma bietet das so genannte E-Marketing ("Electronic" Marketing oder auch Online Marketing genannt). Dabei werden marketing-orientierte Geschäftsprozesse hauptsächlich oder ausschließlich online abgewickelt. Ein Beispiel: Im "Direct Marketing" werden die Kunden zwar immer noch direkt angeschrieben – jetzt aber nicht mehr per "Gelber Post" sondern per E-Mail. E-Marketing zeichnet sich dabei durch geringere Kosten, höhere Effektivität, geringere Fehlerrate bei gleichzeitig verbessertem Marketing-Controlling aus. In sehr moderner, anschaulicher Weise präsentiert der Autor die neuesten Erkenntnisse systematisch und mit treffenden Worten und Bildern.