Wie kann ich uberzeugend auftreten und mit Wertschatzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein? Im Office-Knigge finden Sie dazu uber 150 Praxistipps, zahlreiche Formulierungsbeispiele und personliche Anekdoten der Autorin. Der unkonventionelle Ansatz dieses Knigge-Ratgebers: Die Einhaltung der korrekten Etikette ist im Geschaftsleben zwar wichtig; noch wichtiger ist es jedoch, bei Geschaftspartnern Vertrauen und Sympathien zu schaffen. Einen Auftrag werden Sie kaum verlieren, wenn Sie das Messer falsch halten. Sie gewinnen aber, wenn Sie auf das Gegenuber eingehen und sich aufmerksam und wertschatzend verhalten.