Le Marketing n'a pas toujours exist , il doit son mergence et sa prosp rit l' volution de l' conomie et la modification sans cesse croissante des comportements de l'homme. Le marketing est une science int grative et transversale c'est- -dire, une science qui utilise les autres sciences (statistiques, math matiques, conomie, psychologie, sociologie, etc.) et intervient dans tous les domaines d'activit s pour asseoir son influence. Il serait donc important pour bon nombre de PME Camerounaises d'int grer le marketing sur toutes ses formes afin d'optimiser leurs profit et de d velopper leur secteur d'activit pour un meilleur suivi et d veloppement de la client le. Enfin, le marketing est une science de gestion dynamique c'est- -dire que l'homme de marketing doit s'adapter au contexte et aux r alit s de son environnement, mais, en m me temps doit modifier des comportements. Cette tude est ax e sur Comment fid liser sa client le dans une Petite et Moyenne Entreprise afin d'optimiser le Profit. Un d fi pour les PME Camerounaises tente d'apporter des claircissements cette probl matique.