Wettbewerbsvorteile Durch Optimale Kundenbindung (Crm): Dienstleistungsqualitat - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung - Erlebnismarketing Autor Carsten Schulz 5 mar 2005 Paperback Preț: 505.90 lei 624.57 lei 43-57 zile -19%