Business Process Management

Problema fundamentală în organizațiile contemporane este decalajul persistent între strategiile de management și execuția lor digitală. Notăm cu interes că Business Process Management, semnată de Andreas Gadatsch, rezolvă această tensiune oferind un cadru metodologic integrat pentru proiectarea sarcinilor operaționale în era digitală. Reținem că această lucrare, considerată deja un text de referință, nu se limitează la abordările tradiționale; ea introduce conceptul de „Process Science”, unde metodele de Data Science devin piloni esențiali în analiza și gestionarea fluxurilor de lucru. Pe linia practică a volumului Fundamentals of Business Process Management de Marlon Dumas, dar cu un focus mult mai specific pe implementarea tehnologică și infrastructura IT, Andreas Gadatsch oferă soluții concrete pentru provocările post-pandemie. Descoperim aici o structură riguroasă: cartea debutează cu fundamentele teoretice și organizarea proceselor, avansează spre controlul și analiza acestora, și culminează cu suportul IT detaliat. În contextul operei sale, această ediție rafinează temele explorate anterior în Geschäftsprozesse analysieren und optimieren, extinzând perspectiva de la optimizarea incrementală către „Explorative Process Management”. Un element distinctiv față de alte manuale este includerea strategiilor de migrare pentru SAP S/4 HANA, un aspect critic pentru sectorul industrial și de servicii. Integrarea Business Model Canvas în capitolul dedicat modelării subliniază orientarea către rezultate tangibile. Prin exerciții practice și exemple din lumea reală, autorul transformă conceptele abstracte în instrumente de control și design, esențiale pentru orice manager care coordonează o transformare digitală complexă.