Blind Spots

Notăm cu interes un paradox fundamental al mediului corporatist: majoritatea profesioniștilor se consideră persoane profund morale, însă deciziile lor zilnice contrazic frecvent acest autoportret. Un exemplu grăitor analizat de Max H. Bazerman și Ann E. Tenbrunsel este cel al liderilor care, deși promovează integritatea, eșuează să observe comportamentele neetice din propriile echipe din cauza „blind spots” (punctelor moarte) psihologice. Subliniem faptul că acest volum nu este o vânătoare de vrăjitoare îndreptată împotriva unor figuri precum Bernie Madoff, ci o analiză riguroasă a modului în care mintea umană distorsionează realitatea pentru a menține o imagine de sine pozitivă în timp ce comite mici abateri.

Descoperim aici o structură bazată pe dovezi științifice care explică de ce sistemele de reglementare eșuează adesea. Ca și David De Cremer în Behavioral Business Ethics, autorii distilează experiența reală în principii acționabile, punând accentul pe tendințele psihologice mai degrabă decât pe codurile de conduită abstracte. Blind Spots se poziționează ca o continuare naturală a cercetărilor lui Bazerman despre complicitate, temă explorată și în lucrarea sa Complicit, unde analizează „distribuția” celor care susțin, involuntar, ascensiunea unor figuri toxice în afaceri.

Tonul este unul pragmatic, eliminând ambiguitatea morală în favoarea unei înțelegeri clinice a procesului decizional. Ritmul este alert, susținut de studii de caz din presă și experiența academică a autorilor la Harvard. Această lucrare oferă instrumentele necesare pentru a identifica iluziile etice care ne guvernează, fiind esențială pentru cei care doresc să construiască organizații reziliente în fața scandalurilor moderne.