W hrend die Abteilungserfolgsrechnung - eine Form der Kostenrechnung - sich auf die verschiedenen Aktivit ten eines Unternehmens im Gesch ftsproze bezieht, geht Gesch ftsproze management einen Schritt weiter. Es gibt dem Management die Mittel an die Hand, unabh ngige Aktivit ten in Gesch ftsprozessen zu isolieren und zeigt gleichzeitig auf, wie Kosten und Leistung jeder einzelnen Aktivit t gemessen und verwaltet werden k nnen. So werden greifbare Erfolgsma st be aufgestellt und in Beziehung gesetzt zu Zeit, Wert, Qualtit t der Dienstleistung, Flexibilit t, Kosten und Ergebnisplanung. Mit Hilfe des Gesch ftsproze managements sind Manager in der Lage, Problembereiche zu erkennen, ein h heres Leistungsniveau aufzustellen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und einen Proze kontinuierlicher Ergebnisverbesserung in Gang zu setzen.(y05/99)