In den vergangen Jahren nahm die Popularitt von Web 2.0 laufend zu, doch es gibt immer noch viele Personen, die nicht wissen, worum es sich bei diesem Begriff handelt. Mittlerweile kommen auch vermehrt Unternehmen auf den Geschmack der innovativen Tools, doch auch hier erkennen viele die Potenziale von Web 2.0 noch nicht. Im Rahmen dieses Buches wird daher aufzeigen, wie Web 2.0 Tools in Unternehmen eingesetzt werden knnen und welche Nutzenpotenziale diese generieren. Es wird erlutert was Web 2.0 ist, worin die Unterschiede zu Web 1.0 liegen und welche Web 2.0 Tools existieren. Des Weiteren wird auf den Einsatz von Web 2.0 Werkzeugen in Unternehmen eingegangen. Anschlieend wird ermittelt, in welche Bereiche Web 2.0 Tools bezglich Nutzenspotenziale kategorisiert werden knnen und welche Tools in den einzelnen Bereichen nutzbringend eingesetzt werden knnen. Im Praxisteil des Buches befindet sich abschlieend die Konzeptionierung sowie die Planung der Umsetzung eines Web 2.0 Projektes fr ein Unternehmen.