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Ingo Kretzschmar ist Diplom-Kaufmann sowie gelernter Groß- und Außenhandelskaufmann. Seine Ausbildung absolvierte er in der Douglas Holding, der damaligen Eigentümerin von Thalia. Nach dem Studium an der Universität Münster stieg er 2006 bei Thalia ein. Seitdem war er dort in verschiedenen Schlüsselpositionen tätig, u.a. als Leiter des Controllings und der Sortimentssteuerung sowie als Vertriebsdirektor. 2016 rückte er in die Geschäftsführung auf und forcierte als Geschäftsführer Vertrieb die Entwicklung des stationären Geschäfts in Deutschland und Österreich und erschloss neue Geschäftsfelder für Europas führenden Buchhändler, unter anderem die Zusammenarbeit mit institutionellen Großkunden. Am 1. Juni 2022 wurde er zum Vorsitzenden der Geschäftsführung der Thalia Bücher GmbH ernannt.